Nuestros servicios: el valor de viajar con respaldo experto
La combinación perfecta de experiencia y tecnología para darte siempre la mejor solución.
- Recibe asistencia médica global 24/7 con telemedicina inmediata.
- Accede a un servicio de recuperación y entrega de equipajes a nivel mundial.
- Cuenta con una resolución rápida de cancelaciones, retrasos, o incidencias con tu hotel o avión.
Antes del viaje
Asesoramiento
Soporte continuo, con la confianza de un equipo especializado.
- Te orientamos para que elijas el seguro más adecuado para tu viaje.
- Accede a información clave para tu experiencia: documentación requerida, recomendaciones del destino, etc.
- Disfruta de la flexibilidad de modificar: Renueva, modifica o cancela tu seguro si tus planes cambian.
Durante el viaje
Asistencia
Atención inmediata de profesionales en cualquier parte del mundo y en tu idioma.
- Ante cualquier incidencia, respondemos al instante desde la app, chat o WhatsApp.
- Te damos solución a necesidades como:
- Telemedicina y atención médica presencial en todo el mundo.
- Búsqueda y coordinación de la entrega de tu equipaje perdido.
- Búsqueda y coordinación de la entrega de tu equipaje perdido.
Después del viaje
Gestión de siniestros
Soporte continuo, con la confianza de un equipo especializado.
- Gestiona los siniestros de forma ágil, digital y personalizada, con el soporte de un mismo tramitador en todo el proceso.
- Recibe tu reembolso ante cancelaciones, incidencias de transporte o problemas con tu equipaje
- Sigue el estado de tu caso en tiempo real, con notificaciones claras y al momento.
- En caso de necesitar asistencia médica posviaje, dispones de servicios de fisioterapia, enfermería, psicología y veterinaria.
Te encuentras mal en destino
Con nuestra app accedes a un servicio de telemedicina disponible 24/7, en tu idioma y desde cualquier parte del mundo. Además, te organizamos una visita médica presencial si fuera necesario
Tu equipaje se pierde en un aeropuerto
Nos encargamos de la búsqueda y localización de tus maletas, y cubrimos los gastos de primera necesidad hasta su entrega.
Tu vuelo se retrasa varias horas
Te ofrecemos acceso a salas VIP de aeropuertos para mejorar la espera, solo tienes que registrar tus vuelos.
Tienes dudas sobre tu destino
Te orientamos con la información clave: requisitos de entrada, visados, vacunas o recomendaciones prácticas.
Cancelas tu viaje o parte de él
Si cambian tus planes, gestionamos el reembolso de los gastos no disfrutados y te ayudamos a reorganizar tu viaje.
Tienes algún problema médico al volver a casa
Puedes solicitar servicio de fisioterapia o enfermería a domicilio, así como psicología y veterinaria por llamada en caso de que lo necesites, siempre con profesionales de confianza.
Ocupan tu vivienda de forma ilegal en tu ausencia
Accede a un servicio legal completo con asesoría y protección, desde ocupación ilegal hasta testamentos u otras reclamaciones.
Pierdes el teléfono móvil viajando
Te ofrecemos protección digital 24/7 para salvaguardar tu identidad y tus datos, con asistencia inmediata y vigilancia ante cualquier intento de acceso indebido.
Descarga la App Intermundial y gestiona todo desde un lugar
Gestiona todo de forma sencilla y ágil:
- Telemedicina en directo 24/7 en cualquier parte del mundo
- Declaración y seguimiento de siniestros
- Soporte inmediato a través de llamadas digitales gratuitas
- Información del seguro y del viaje a mano
- Consulta de requisitos y estado de vuelos
Preguntas frecuentes
¿En qué idiomas puedo recibir asistencia?
En Intermundial te atendemos las 24 horas del día, los 7 días de la semana y nos adaptamos simepre a tu idioma. Así, siempre tendrás a alguien que te entienda, sin importar dónde estés.
¿Qué tipo de incidencias cubre mi seguro durante el viaje?
Según el seguro que contrates, además de la asistencia médica global, gestionamos cancelaciones y retrasos de vuelos, pérdida o daños de equipaje, problemas con alojamientos, traslados o excursiones, e incluso situaciones con documentación o robos. Nuestro objetivo es que tu viaje siga adelante, pase lo que pase
¿Qué ventajas tengo al usar la app de Intermundial?
Con nuestra app tienes tu seguro siempre a mano: asistencia inmediata, declaración de siniestros online, consultas de telemedicina, notificaciones en tiempo real y toda la información de tu viaje en un solo lugar. Una experiencia 100% digital, rápida y sencilla.
¿Qué servicios ofrecen después de que termine mi viaje?
Nuestro acompañamiento no acaba al aterrizar. Tras tu viaje, gestionamos siniestros de forma 100% digital, con reembolsos rápidos y un gestor que sigue tu caso de principio a fin. Además, puedes acceder a servicios como fisioterapia y enfermería a domicilio o asesoramiento legal.
¿Puedo contar con protección más allá de lo médico?
Sí. En Intermundial ofrecemos mucho más que un seguro médico de viaje. Tendrás a tu disposición defensa jurídica, protección digital para tus dispositivos e identidad, asistencia para mascotas y beneficios exclusivos como acceso a salas VIP en caso de retrasos de vuelo.