Unsere Dienstleistungen: der Wert des Reisens mit fachkundiger Unterstützung
Die perfekte Kombination aus Erfahrung und Technologie, um Ihnen immer die beste Lösung zu bieten.
- Erhalten Sie rund um die Uhr weltweite medizinische Hilfe mit sofortiger telemedizinischer Versorgung.
- Zugang zu einem weltweiten Abhol- und Zustelldienst für Gepäck.
- Es bietet eine schnelle Lösung bei Stornierungen, Verspätungen oder Zwischenfällen mit Ihrem Hotel oder Flugzeug.
Vor der Reise
Beratung
Kontinuierliche Unterstützung mit dem Vertrauen in ein spezialisiertes Team.
- Wir beraten Sie bei der Auswahl der für Ihre Reise am besten geeigneten Versicherung.
- Zugang zu wichtigen Informationen für Ihre Erfahrung: erforderliche Unterlagen, Empfehlungen für das Reiseziel usw.
- Genießen Sie die Flexibilität zu ändern: Verlängern, ändern oder kündigen Sie Ihre Versicherung, wenn sich Ihre Pläne ändern.
Während der Reise
Unterstützung
Sofortige Betreuung durch Fachleute überall auf der Welt und in Ihrer Sprache.
- Im Falle eines Vorfalls reagieren wir sofort über die App, den Chat oder WhatsApp.
- Wir bieten Lösungen für Bedürfnisse wie diese:
- Telemedizin und persönliche medizinische Versorgung weltweit.
- Suche und Koordination der Zustellung Ihres verlorenen Gepäcks.
- Vorgezogene Entschädigung bei Annullierung.
Nach der Reise
Verwaltung von Schadensfällen
Kontinuierliche Unterstützung mit dem Vertrauen in ein spezialisiertes Team.
- Sie verwaltet Schäden auf flexible, digitale und personalisierte Weise und wird während des gesamten Prozesses von einem einzigen Sachbearbeiter unterstützt.
- Sie erhalten Ihre Rückerstattung im Falle von Stornierungen, Zwischenfällen bei der Beförderung oder Problemen mit Ihrem Gepäck.
- Verfolgen Sie den Status Ihres Falles in Echtzeit, mit klaren, minutengenauen Benachrichtigungen.
- Für den Fall, dass Sie nach der Reise medizinische Hilfe benötigen, stehen Ihnen Physiotherapie, Krankenpflege, Psychologie und tierärztliche Dienste zur Verfügung.
Sie sich am Zielort unwohl fühlen
Mit unserer App haben Sie Zugang zu einem telemedizinischen Dienst, der rund um die Uhr, in Ihrer Sprache und von jedem Ort der Welt aus verfügbar ist. Darüber hinaus können wir bei Bedarf auch einen persönlichen Arztbesuch organisieren.
Ihr Gepäck geht auf einem Flughafen verloren
Wir kümmern uns um die Suche und das Auffinden Ihres Gepäcks und übernehmen alle notwendigen Kosten bis zur Auslieferung des Gepäcks.
Ihr Flug ist um mehrere Stunden verspätet
Wir bieten Ihnen Zugang zu den Flughafen-Lounges, um Ihre Wartezeit zu verkürzen, checken Sie einfach für Ihre Flüge ein.
Sie stornieren Ihre Reise oder einen Teil der Reise
Wenn sich Ihre Pläne ändern, erstatten wir Ihnen die nicht entstandenen Kosten und helfen Ihnen, Ihre Reise neu zu organisieren.
Sie halten sich illegal in Ihrer Wohnung auf
Umfassender Rechtsdienst mit Beratung und Schutz, von Hausbesetzungen bis zu Testamenten und anderen Fällen.
Haben Sie bei Ihrer Rückkehr nach Hause irgendwelche medizinischen Probleme?
Sie können Physiotherapie oder Krankenpflege zu Hause sowie psychologische und veterinärmedizinische Dienste telefonisch anfordern, wenn Sie sie benötigen, und zwar immer von Fachleuten Ihres Vertrauens.
Laden Sie die Intermundial App herunter und verwalten Sie alles von einem Ort aus
Verwalten Sie alles auf einfache und flexible Weise:
- 24/7 Live-Telemedizin überall auf der Welt
- Schadensmeldung und Follow-up
- Sofortige Unterstützung durch kostenlose digitale Anrufe
- Versicherungs- und Reiseinformationen zur Hand
- Fluganforderungen und Status prüfen
Häufig gestellte Fragen
In welchen Sprachen kann ich Unterstützung erhalten?
Bei Intermundial sind wir 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da und passen uns immer an Ihre Sprache an. Auf diese Weise haben Sie immer jemanden, der Sie versteht, egal wo Sie sind.
Welche Art von Ereignissen sind während meiner Reise durch die Versicherung abgedeckt?
Je nach der von Ihnen abgeschlossenen Versicherung kümmern wir uns neben einer umfassenden medizinischen Betreuung auch um Flugausfälle und -verspätungen, verlorenes oder beschädigtes Gepäck, Probleme mit Unterkünften, Transfers oder Ausflügen und sogar um Probleme mit Dokumenten oder Diebstahl. Unser Ziel ist es, dafür zu sorgen, dass Ihre Reise in jedem Fall weitergeht.
Was sind die Vorteile der Intermundial-App?
Mit unserer App haben Sie Ihre Versicherung immer zur Hand: sofortige Hilfe, Online-Schadenmeldung, telemedizinische Beratung, Echtzeit-Benachrichtigungen und alle Ihre Reiseinformationen an einem Ort. Eine 100% digitale, schnelle und einfache Erfahrung.
Welche Dienstleistungen bieten Sie nach meiner Reise an?
Unsere Unterstützung hört nicht auf, wenn Sie landen. Nach Ihrer Reise verwalten wir Ihre Ansprüche zu 100 % digital, mit schnellen Erstattungen und einem Schadenmanager, der Ihren Fall von Anfang bis Ende verfolgt. Darüber hinaus können Sie Dienstleistungen wie Physiotherapie und häusliche Krankenpflege oder Rechtsberatung in Anspruch nehmen.
Kann ich mich auf einen Schutz außerhalb der medizinischen Versorgung verlassen?
Ja, bei Intermundial bieten wir viel mehr als nur eine Reisekrankenversicherung. Ihnen stehen Rechtsschutz, digitaler Schutz für Ihre Geräte und Ihre Identität, Unterstützung für Haustiere und exklusive Vorteile wie der Zugang zu VIP-Lounges bei Flugverspätungen zur Verfügung.