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Déclarer et gérer son sinistre en 4 étapes simples

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1) Accédez à la fonction Assistance avec votre assurance.

2) Sélectionnez le type de demande.

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3. sélectionner le motif.

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4. Joignez les documents requis et envoyez-les pour examen.

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Suivez l'état de votre demande en temps réel.

Résolvez vos doutes avec notre équipe de spécialistes

Vous trouverez de plus amples informations sur la page d'aide, sous la rubrique "Questions fréquemment posées". Si vous avez besoin de contacter l'équipe du service clientèle, vous pouvez le faire par courrier électronique et vous serez pris en charge le plus rapidement possible. Pendant votre voyage, vous disposerez d'un numéro de téléphone à appeler pour obtenir de l'aide à tout moment.

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Questions fréquemment posées

Qui doit demander un remboursement ?

Le remboursement doit être demandé par l'assuré, c'est-à-dire le titulaire de la police d'assurance, en enregistrant le sinistre dans "Créer un sinistre".

Combien de temps ai-je pour signaler un incident ?

Vous disposez d'une période de deux ans à compter de l'événement pour demander un remboursement, période pendant laquelle l'assurance restera visible sur votre profil.

Pourquoi ai-je un projet de revendication ?

Vous avez commencé un incident et il est incomplet en termes de données ou de documentation. Consultez "i" si vous avez des doutes. Vous pouvez le supprimer dans "Supprimer le projet".

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