I nostri servizi: il valore di viaggiare con il supporto di un esperto
La perfetta combinazione di esperienza e tecnologia per offrirvi sempre la soluzione migliore.
- Ricevere assistenza medica globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con la telemedicina immediata.
- Accesso a un servizio di recupero e consegna bagagli in tutto il mondo.
- Ha una risoluzione rapida di cancellazioni, ritardi o incidenti con l'hotel o l'aereo.
Prima del viaggio
Consigli
Assistenza continua, con la sicurezza di un team specializzato.
- Vi guideremo nella scelta dell'assicurazione più adatta al vostro viaggio.
- Accedere alle informazioni chiave per la vostra esperienza: documentazione necessaria, raccomandazioni sulla destinazione, ecc.
- Godetevi la flessibilità di modificare: Rinnovate, modificate o cancellate la vostra assicurazione se i vostri piani cambiano.
Durante il viaggio
Assistenza
Attenzione immediata da parte di professionisti in qualsiasi parte del mondo e nella vostra lingua.
- In caso di incidente, rispondiamo immediatamente tramite l'app, la chat o WhatsApp.
- Forniamo soluzioni a esigenze quali:
- Telemedicina e assistenza medica faccia a faccia in tutto il mondo.
- Ricerca e coordinamento della consegna del bagaglio smarrito.
- Ricerca e coordinamento della consegna del bagaglio smarrito.
Dopo il viaggio
Gestione dei sinistri
Assistenza continua, con la sicurezza di un team specializzato.
- Gestisce i sinistri in modo agile, digitale e personalizzato, con il supporto di un unico gestore dei sinistri per tutto il processo.
- Ricevere il rimborso in caso di cancellazioni, incidenti di trasporto o problemi con i bagagli.
- Seguite lo stato del vostro caso in tempo reale, con notifiche chiare e aggiornate.
- In caso di necessità di assistenza medica post-viaggio, sono disponibili servizi di fisioterapia, infermieristica, psicologia e veterinaria.
Non ci si sente bene a destinazione
Con la nostra app avete accesso a un servizio di telemedicina disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nella vostra lingua e da qualsiasi parte del mondo. Inoltre, se necessario, possiamo organizzare una visita medica di persona.
Il vostro bagaglio viene smarrito in aeroporto
Ci occupiamo della ricerca e della localizzazione del vostro bagaglio e copriamo tutte le spese necessarie fino alla consegna.
Il volo è in ritardo di diverse ore
Vi offriamo l'accesso alle lounge aeroportuali per migliorare i vostri tempi di attesa, basta fare il check-in per i vostri voli.
Avete dubbi sulla vostra destinazione
Vi guidiamo con le informazioni principali: requisiti di ingresso, visti, vaccinazioni e raccomandazioni pratiche.
Annullamento del viaggio o di parte di esso
Se i vostri piani cambiano, vi rimborseremo le spese non sostenute e vi aiuteremo a riorganizzare il vostro viaggio.
Ha avuto problemi di salute al suo ritorno a casa?
È possibile richiedere servizi di fisioterapia o infermieristici a domicilio, nonché servizi di psicologia e veterinari per telefono, se necessario, sempre con professionisti affidabili.
Occupazione illegale della vostra casa in vostra assenza
Accesso a un servizio legale completo con consulenza e protezione, dall'abusivismo ai testamenti e ad altre richieste di risarcimento.
Perdita del cellulare durante il viaggio
Vi offriamo una protezione digitale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per salvaguardare la vostra identità e i vostri dati, con assistenza immediata e monitoraggio di qualsiasi tentativo di accesso non autorizzato.
Scaricate l'App Intermundial e gestite tutto da un unico luogo
Gestire tutto in modo semplice e agile:
- Telemedicina dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ovunque nel mondo
- Segnalazione e follow-up dei sinistri
- Assistenza immediata tramite chiamate digitali gratuite
- Assicurazione e informazioni di viaggio a portata di mano
- Controllo dei requisiti e dello stato dei voli
Domande frequenti
In quali lingue posso ricevere assistenza?
In Intermundial vi assistiamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e ci adattiamo sempre alla vostra lingua. In questo modo, avrete sempre qualcuno che vi capisce, ovunque vi troviate.
Che tipo di incidenti sono coperti dalla mia assicurazione durante il viaggio?
A seconda dell'assicurazione stipulata, oltre all'assistenza medica completa, ci occupiamo di cancellazioni e ritardi dei voli, bagagli smarriti o danneggiati, problemi con l'alloggio, i trasferimenti o le escursioni, e persino situazioni di documentazione o furto. Il nostro obiettivo è far sì che il vostro viaggio continui, qualunque cosa accada.
Quali sono i vantaggi di utilizzare l'app Intermundial?
Con la nostra app avete sempre a portata di mano la vostra assicurazione: assistenza immediata, denuncia dei sinistri online, consultazioni di telemedicina, notifiche in tempo reale e tutte le informazioni di viaggio in un unico luogo. Un'esperienza 100% digitale, veloce e semplice.
Quali servizi offrite dopo la fine del viaggio?
Il nostro supporto non si ferma all'atterraggio. Dopo il viaggio, gestiamo i sinistri al 100% in modo digitale, con rimborsi rapidi e un responsabile dei sinistri che segue il vostro caso dall'inizio alla fine. Inoltre, è possibile accedere a servizi quali fisioterapia e assistenza a domicilio o consulenza legale.
Posso contare su una protezione che va oltre quella medica?
Sì, Intermundial offre molto di più di una semplice assicurazione medica di viaggio. Avrete a disposizione la difesa legale, la protezione digitale dei vostri dispositivi e della vostra identità, l'assistenza per gli animali domestici e vantaggi esclusivi come l'accesso alle sale VIP in caso di ritardo del volo.