Allgemeine Vorabinformationen
Frühere allgemeine Informationen über InterMundial XXI, S.L.U. Correduría de Seguros
Gemäß den Bestimmungen der Artikel 172 und 173 des Königlichen Gesetzesdekrets 3/2020 vom 4. Februar 2020 über Dringlichkeitsmaßnahmen zur Umsetzung verschiedener Richtlinien der Europäischen Union im Bereich des öffentlichen Auftragswesens in bestimmten Sektoren, der Privatversicherungen, der Pensionspläne und -fonds, der Besteuerung und der Steuerstreitigkeiten ("BOE" Nr. 31 vom 5. Februar 2020) dient dieses Dokument dazu, dem Kunden die rechtlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, die INTERMUNDIAL XXI, S.L.U. (im Folgenden "INTERMUNDIAL XXI, S.L.U." genannt) identifizieren. 31 vom 5. Februar 2020) ist es das Ziel dieses Dokuments, dem Kunden die rechtlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, die INTERMUNDIAL XXI, S.L.U. CORREDURÍA DE SEGUROS (im Folgenden "INTERMUNDIAL") im Rechtsverkehr ausweisen; das System der Tätigkeit und der Vergütung der Vermittlungsdienste; die Verfahren zur Behandlung seiner Beschwerden und Ansprüche und die vertrauliche Behandlung seiner persönlichen Daten.
Identifikationsdaten von InterMundial XXI, S.L.U.
Name: INTERMUNDIAL XXI, S.L.U.
Anschrift: Calle Irún, núm.7, 1º izq, 28.008 Madrid
CIF: B-81577231
Eintragungen im Handelsregister: Handelsregister von Madrid, Band 11.482, Folio 149, Sektion 8, Seite M 180294, 1. Eintrag.
Eintragungscodes im Verwaltungsregister der Versicherungs- und Rückversicherungsvertreiber der Generaldirektion für Versicherungen und Pensionsfonds: J-1541 und R-J0070.
Die Beteiligungen von InterMundial XXI, S.L.U. an Versicherungsgesellschaften und umgekehrt
INTERMUNDIAL befindet sich weder direkt noch indirekt mit 10% oder mehr der Stimmrechte oder des Kapitals im Besitz eines bestimmten Versicherers oder der Muttergesellschaft eines solchen Versicherers.
Beteiligungenan Versicherungsunternehmen: Der Makler hält keine direkte Beteiligung von 10 % oder mehr an den Stimmrechten oder am Kapital eines bestimmten Versicherungsunternehmens, sondern eine indirekte Beteiligung.
Tätigkeitsregelung: INTERMUNDIAL übt die Tätigkeit der Versicherungsvermittlung nach den Grundsätzen der Ehrlichkeit, Fairness und Professionalität zum Nutzen und im Interesse seiner Kunden gegenüber den Versicherungsgesellschaften aus.
Auf der Grundlage der vom Kunden erhaltenen Informationen bietet INTERMUNDIAL entweder direkt oder über seine ergänzenden Versicherungsvermittler und/oder externen Partner eine unabhängige Beratung an, die auf einer objektiven Analyse einer ausreichenden Anzahl von auf dem Markt angebotenen Versicherungsverträgen beruht, so dass INTERMUNDIAL nach professionellen Kriterien eine individuelle Empfehlung für den Versicherungsvertrag abgeben kann, der den Bedürfnissen des Kunden im Hinblick auf eine angemessene Deckung der von ihm gewünschten Risiken am besten entspricht.
Wenn der Kunde nach Abschluss des Versicherungsvertrags oder einer seiner Verlängerungen aufgrund einer Änderung des Risikos oder der Versicherungssummen oder aus anderen Gründen eine andere Zahlung als die Prämie oder gegebenenfalls die periodischen Prämien leistet, stellt INTERMUNDIAL die entsprechenden Informationen zu jeder dieser Zahlungen zur Verfügung. Die gleichen Informationen werden bei einer Änderung oder Verlängerung des Versicherungsvertrags erteilt, wenn sich die ursprünglich erteilten Informationen ändern.
Vergütungsregelung: Die Vergütung des Maklers für die Tätigkeit der Vermittlung des Versicherungsvertrags besteht aus dem Erhalt einer Provision, die in der Versicherungsprämie enthalten ist und die direkt an INTERMUNDIAL oder über seine ergänzenden Versicherungsvermittler und/oder externen Mitarbeiter oder von der Versicherungsgesellschaft gemäß den im Einzelfall vereinbarten Bedingungen gezahlt wird.
Mechanismen zur Konfliktlösung
Abteilung Kundendienst: Gemäß den Bestimmungen von Artikel 166 des Königlichen Gesetzesdekrets 3/2020 vom 4. Februar verfügt INTERMUNDIAL in unseren Geschäftsräumen über einen Kundendienst, der an INADE, INSTITUTO ATLÁNTICO DEL SEGURO, S.L., mit Sitz in Vigo, Provinz Pontevedra, Postleitzahl 36202, Calle La Paz, 2 bajo, und atencioncliente@inade.org, ausgelagert wurde, um Ihre Beschwerden und Reklamationen zu bearbeiten und zu lösen.
Die Tätigkeit und die Zuständigkeiten des Customer Care Service sind in der INTERMUNDIAL-Kundenschutzordnung geregelt, die über diesen Link abgerufen werden kann.
Wird die Entscheidung des Kundenbetreuungsdienstes abgelehnt und ist der Kunde immer noch nicht einverstanden oder sind seit der Einreichung seiner Beschwerde oder seines Anspruchs zwei Monate (ein Monat, wenn der Kunde ein Verbraucher ist) vergangen und er hat keine Benachrichtigung erhalten, kann er seine Beschwerde oder seinen Anspruch bei der Beschwerdestelle der Generaldirektion für Versicherungen und Pensionsfonds einreichen.
Administrativer Schutz des Kunden: Bei der Einreichung von Beschwerden und Anträgen bei der Generaldirektion für Versicherungen und Pensionsfonds muss nachgewiesen werden, dass die Beschwerde oder der Antrag zuvor bei der Kundendienstabteilung eingereicht wurde.
Beschwerden und Anträge können schriftlich bei der Beschwerdestelle der Generaldirektion Versicherungen und Pensionsfonds, Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid, oder auf elektronischem Wege mit elektronischer Signatur über die Website der Generaldirektion Versicherungen und Pensionsfonds, http://www.dgsfp.mineco.es/, eingereicht werden .
Schutz von personenbezogenen Daten
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 6.1 des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte sowie der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU 679/2016) wird der Kunde darüber informiert, dass die angeforderten personenbezogenen Daten von INTERMUNDIAL in seiner Eigenschaft als Datenverantwortlicher verarbeitet werden.
Der Zweck der Verarbeitung ist für die vollständige Abwicklung des Versicherungsvertrags und insbesondere für die Pflege der zwischen INTERMUNDIAL und dem Kunden bestehenden Beziehung, die Beratung und Information über die Bedingungen von Versicherungsverträgen und Finanzprodukten, die Unterstützung im Schadensfall und die Zusendung von kommerziellen Mitteilungen ausschließlich in Bezug auf die von INTERMUNDIAL vermittelten Versicherungsprodukte erforderlich.
Die rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung ist die vom Kunden erteilte vertragliche Zustimmung für den möglichen Abschluss eines bestimmten Versicherungsprodukts und das berechtigte Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen an der Zusendung von kommerziellen Mitteilungen über Produkte, die denen ähneln, die zu diesem Zeitpunkt abgeschlossen werden können.
INTERMUNDIAL übermittelt die personenbezogenen Daten des Kunden an die Versicherungsgesellschaft ausschließlich zu dem Zweck, die vollständige Erfüllung des Versicherungsvertrags zu gewährleisten.
Die Kunden können ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung und Übertragbarkeit ihrer Daten ausüben, indem sie sich an C/Irún 7, 1º A Izquierda, Madrid, CP 28.008 wenden, wobei sie eine Kopie ihres Personalausweises zusammen mit dem Antrag auf das betreffende Recht vorlegen müssen, oder indem sie eine E-Mail an lopd@intermundial.es senden.
Zusätzliche und detaillierte Informationen über die Datenschutzpolitik von INTERMUNDIAL finden Sie im folgenden Abschnitt unserer Website https://www.intermundial.es/politica-de-privacidad.