Datenschutzbestimmungen
Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen alle Informationen geben, die Sie benötigen, um den Umfang und den Zweck der Datenverarbeitung zu verstehen, so dass Ihre Zustimmung, die für den Zugang und die Nutzung der Website unbedingt erforderlich ist, auf einer vollständig informierten Zustimmung gemäß dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Datenschutz und die Garantie digitaler Rechte und der Verordnung 2016/779 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr beruht.
Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Der Verantwortliche für die Verarbeitung ist INTERMUNDIAL XXI S.L.U., Versicherungsmakler, mit der Steuernummer B81577231, mit Sitz in C/ Irún 7, 1º C, CP: 28008, eingetragen im Handelsregister von Madrid, Band 11482, Folio 149, Sektion 8, Seite M-180294 und im Verwaltungsregister der Versicherungs- und Rückversicherungsvertreiber unter dem Code J-1541. Das Unternehmen verfügt über eine Haftpflichtversicherung und eine finanzielle Kapazität gemäß der geltenden Gesetzgebung. Sie können uns per Brief an unsere in diesem Absatz angegebene Postanschrift oder per E-Mail kontaktieren: lopd@intermundial.es.
Die Verwaltung der Websitewww.intermundial.es, deren Eigentümer INTERMUNDIAL XXI S.L.U., Correduría de Seguros (im Folgenden INTERMUNDIAL) ist, zielt darauf ab, den Nutzern Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu liefern.
Wie sammeln wir Ihre persönlichen Daten? Und welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Die App ermöglicht den Zugriff auf personenbezogene Daten, die der Nutzer INTERMUNDIAL bei Abschluss des Versicherungsvertrags direkt zur Verfügung gestellt hat, so dass der Nutzer auf diese Daten zugreifen kann, ebenso wie auf die Informationen, die der Nutzer bei der Anforderung von Hilfe oder bei der Meldung und Verwaltung eines Schadens über die App oder über die im abgeschlossenen Versicherungsvertrag beschriebenen Kanäle zur Verfügung stellt.
Für die Erbringung der Dienste und andere Zwecke der App können die folgenden Daten verarbeitet werden:
- Identifizierungsdaten: Benutzerdaten, Telefonnummer.
- Gesundheitsdaten, die vom Nutzer mitgeteilt und in die App hochgeladen wurden.
- Personenbezogene Daten, die die Konsultation beschreiben und sensible Daten wie gesundheitsbezogene Daten (Gewicht, Größe, medizinische und chirurgische Vorgeschichte, übliche Medikation, Allergien und Impfungen), ethnische oder rassische Herkunft umfassen können.
Diese Datenschutzerklärung enthält spezifische Informationen über die Verarbeitung von Daten, die über die Anwendung gesammelt werden, sowie über die Verwaltung dieser Daten. Die Datenschutzerklärung ergänzt die Informationen, die den Nutzern in Bezug auf die im Rahmen des Vertragsverhältnisses durchgeführte Verarbeitung zur Verfügung gestellt werden.
Wir erinnern Sie daran, Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, wenn sie geändert oder ergänzt werden, und stets genaue und aktuelle Angaben zu machen.
Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
INTERMUNDIAL XXI S.L.U. verarbeitet die von den Interessenten zur Verfügung gestellten Daten, um den Versicherungsvertrag, den sie mit uns abgeschlossen haben, zu verwalten, einschließlich der Bearbeitung von Schadensfällen und ggf. der Reiseassistenz. Die Verwendung der Daten ist wie folgt:
- Um den Inhalt der Website zu gewährleisten.
- Für eine kontinuierliche Verbesserung des Nutzererlebnisses.
- Verwaltung und Kontrolle des vertraglichen oder gegebenenfalls vorvertraglichen Verhältnisses, das durch die Registrierung, die Anforderung von Informationen und/oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen mit dem Nutzer entsteht.
- Für die Bearbeitung von Schadensfällen, die sich aus dem abgeschlossenen Versicherungsvertrag ergeben.
- Für die Unterstützung während der Reise, falls diese vertraglich vereinbart wurde.
- Um Sie über etwaige Änderungen unseres Dienstes zu informieren.
- Kontrolle und Verwaltung der von INTERMUNDIAL entwickelten digitalen Anwendungen und Tools, die für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung erforderlich sind.
- Die Nutzung oder Bereitstellung von Diensten, gegebenenfalls nach der Registrierung des Nutzers, in Übereinstimmung mit den allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und den spezifischen Bedingungen bestimmter Dienste.
- Speicherung und Verwaltung von Anfragen oder Informationsanfragen, die per E-Mail gestellt werden können.
- Die Akkreditierung des Vertragsabschlusses, die Verbesserung der Qualität der technischen und kommerziellen Betreuung, die Bearbeitung eventueller Reklamationen sowie die Überprüfung der Kundenzufriedenheit durch die Aufzeichnung der Kundenanrufe unter den zu diesem Zweck eingerichteten Telefonnummern oder denjenigen, die von INTERMUNDIAL oder einem von INTERMUNDIAL beauftragten Unternehmen getätigt werden könnten.
- Falls der Nutzer sein Einverständnis gegeben hat, um ihn durch die Zusendung von Benachrichtigungen/Newslettern per E-Mail und/oder auf anderem elektronischen Wege über Themen im Zusammenhang mit dem Tourismus und dem Versicherungssektor auf dem Laufenden zu halten. Falls Sie einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben, werden wir Ihnen Werbeaktionen und Werbung für ähnliche Produkte wie die abgeschlossenen (Versicherungen) zusenden, unbeschadet der Möglichkeit, jederzeit per E-Mail an lopd@intermundial.es zu widersprechen.
- Zur Verhinderung von Betrug und zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften oder zur Verteidigung der Interessen von INTERMUNDIAL.
Im Falle einer natürlichen Person, eines Vertreters einer juristischen Person, eines Selbstständigen oder eines Einzelunternehmers kann der Zweck auch der Abschluss des Geschäftsvertrages mit INTERMUNDIAL sein.
INTERMUNDIAL weist Sie darauf hin, dass es Ihre Kreditkartendaten nicht speichert, sondern nur die Informationen, die für die korrekte Verwaltung und Ausführung der vom Kunden in Auftrag gegebenen Dienstleistungen erforderlich sind.
Wie lange werden wir Ihre Daten aufbewahren?
Die übermittelten Daten werden für die gesamte Dauer des Vertrags aufbewahrt und nach Ablauf des Vertrags gesperrt.
Auf diese Weise werden die Daten für den Zeitraum der Verjährung von Klagen, die sich aus dem von Ihnen unterzeichneten Vertragsverhältnis ergeben können, gesperrt und aufbewahrt.
Die zur Verfügung gestellten Daten werden für die Dauer des abgeschlossenen Versicherungsvertrags sowie für die Dauer Ihres Kontos bei uns aufbewahrt, damit wir unseren gesetzlichen, steuerlichen und/oder buchhalterischen Verpflichtungen nachkommen können, und die Daten werden nach Ablauf des von Ihnen mit INTERMUNDIAL abgeschlossenen Vertrags gelöscht. Mit anderen Worten: Die Daten werden gesperrt und für die Dauer der Verjährung von Klagen, die sich aus dem von Ihnen eingegangenen Vertragsverhältnis ergeben können, aufbewahrt und anschließend gelöscht.
Für den Fall, dass Sie der Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten (auch im Zusammenhang mit dem Erhalt unserer Marketingmitteilungen) widersprechen, werden wir Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufbewahren, damit wir Ihre Wünsche weiterhin berücksichtigen können.
Wodurch wird die Verarbeitung Ihrer Daten legitimiert?
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist:
- Verwaltung von vorvertraglichen und gegebenenfalls vertraglichen Maßnahmen auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO, da wir Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie für die Erfüllung von Versicherungsverträgen gemäß den in diesen Verträgen enthaltenen Bedingungen erheben und verarbeiten.
- In Fällen, in denen Sie sich mit einer Informationsanfrage an uns gewandt haben, können wir uns erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu klären, ob Sie weitere Informationen zu dieser Anfrage benötigen.
- Die mögliche Ausführung des bei INTERMUNDIAL abgeschlossenen Versicherungsvertrages gemäß den Versicherungsbedingungen.
- Bei juristischen Personen, Selbstständigen oder Einzelunternehmern liegt die Rechtsgrundlage in der Erfüllung des Handelsvertrags.
- Unzweideutige Zustimmung auf der Grundlage von Artikel 6.1.a) der RGPD für den Fall, dass Sie kein Kunde sind, für die Zusendung von kommerziellen Mitteilungen, Nachrichten und Newslettern.
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO (oder die eines Dritten) einholen und verarbeiten. Solche berechtigten Interessen umfassen:
- Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen ist durch das berechtigte Interesse des Inhabers der Datenverarbeitung legitimiert, und der Kunde kann sich jederzeit gegen diese Art der Verarbeitung aussprechen, ohne dass die Ausübung dieses Rechts in jedem Fall die Ausführung des Vertrags beeinträchtigt.
- Die Übermittlung von Informationen, die der Interessent durch die Übermittlung seiner Daten und seiner Bedürfnisse angefordert hat;
- Um zu analysieren und zu verstehen, wie unsere Dienstleistungen genutzt werden, und um sie zu verbessern;
- zur Verhinderung von Betrug oder anderen kriminellen Handlungen; oder
- Um unsere Systeme sicher zu halten
- Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass die Nichtbereitstellung der erforderlichen Informationen die Unterzeichnung und Erfüllung des Vertrags unmöglich macht.
An welche Empfänger werden Ihre Daten weitergegeben?
Die Daten werden nicht an Dritte außerhalb von INTERMUNDIAL weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder um Dienstleistungen im Zusammenhang mit der abgeschlossenen Versicherung zu erbringen, sofern der Nutzer seine Zustimmung erteilt hat.
Je nach dem Zweck, zu dem INTERMUNDIAL die personenbezogenen Daten über die Website oder die App erhoben hat, können die folgenden Personen ohne Unterschied auf diese Informationen zugreifen:
- Bevollmächtigte Mitarbeiter der für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, die den geltenden Datenschutzgesetzen unterliegen;
- Amtliche Stellen oder Dritte in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften;
- Externe Dienstleister, mit denen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Verträge abgeschlossen haben, in denen sie die Erfüllung ihrer Pflichten als Datenverarbeiter garantieren und eine Dienstleistung für und im Namen von INTERMUNDIAL erbringen.
Die Daten können auch in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben werden:
- Sobald Sie Ihre Zustimmung zur Weitergabe und/oder Offenlegung Ihrer Daten gegeben haben.
- Wenn wir verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von INTERMUNDIAL, unseren Kunden oder anderen zu schützen.
- Aufgrund von Gesetzen, Verordnungen oder aufgrund einer Entscheidung einer zuständigen Justiz- oder Regulierungsbehörde oder, falls erforderlich, um ihre Rechte und Interessen zu wahren.
Soziale Medien
INTERMUNDIAL ist in einer Reihe von sozialen Netzwerken im Internet vertreten, für die es als Datenverantwortlicher in Bezug auf die von INTERMUNDIAL veröffentlichten Daten fungiert. Die sozialen Netzwerke sind unten aufgeführt:
- YouTube
INTERMUNDIAL verarbeitet die Daten in den einzelnen sozialen Netzwerken gemäß den von den einzelnen sozialen Netzwerken zu diesem Zweck aufgestellten Regeln. Daher kann INTERMUNDIAL, sofern nicht anders angegeben, seine Follower in dem entsprechenden sozialen Netzwerk über unsere Aktivitäten, Veranstaltungen und andere damit zusammenhängende Themen, einschließlich Follower-Dienste, über die von dem sozialen Netzwerk zu diesem Zweck bereitgestellten Kanäle informieren. INTERMUNDIAL wird keine personenbezogenen Daten aus den sozialen Netzwerken extrahieren, es sei denn, der Nutzer gibt seine ausdrückliche Zustimmung.
Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen?
Jede Person hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob INTERMUNDIAL sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet.
Die betroffene Person hat das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung nicht für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Sie können Ihre Rechte als betroffene Person auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten ausüben. Sie können diese Rechte jederzeit und kostenlos ausüben, indem Sie eine E-Mail an lopd@intermundial.es senden oder sich schriftlich an Calle Irún 7, 1ºC, 28008 Madrid wenden und dabei das Recht, das Sie ausüben möchten, sowie Ihre Identifikationsdaten angeben.
Die betroffene Person hat das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Darüber hinaus hat die betroffene Person das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) als Aufsichts- und Kontrollbehörde für den Datenschutz in Spanien einzureichen.
Letzte Aktualisierung: April 2022