Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzrichtlinie und Datenschutzerklärung soll Ihnen alle notwendigen Informationen liefern, damit Sie den Umfang und den Zweck der Datenverarbeitung verstehen. Dies soll gewährleisten, dass Ihre Zustimmung, die für den Zugriff und die Nutzung der Website unerlässlich ist, auf einer vollständig informierten Einwilligung beruht, wie sie im Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Datenschutz und die Gewährleistung digitaler Rechte sowie in der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr festgelegt ist.
Wer ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Daten?
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist INTERMUNDIAL XXI S.L.U., Versicherungsvermittlung, mit der Steuernummer (N.I.F.) B81577231, mit Sitz in C/ Irún 7, 1º C, CP: 28008, eingetragen im Handelsregister Madrid, Band 11482, Blatt 149, Sektion 8, Seite M-180294 und im Verwaltungsregister der Versicherungs- und Rückversicherungsvertreiber unter der Schlüsselnummer J-1541. Das Unternehmen verfügt über eine Haftpflichtversicherung und finanzielle Leistungsfähigkeit gemäß der geltenden Gesetzgebung. Sie können uns per Brief an unsere in diesem Absatz angegebene Postanschrift oder per E-Mail kontaktieren: lopd@intermundial.es.
Die Verwaltung der Website www.intermundial.es, Eigentum von INTERMUNDIAL XXI S.L.U., Versicherungsvermittlung (im Folgenden INTERMUNDIAL), hat zum Ziel, den Nutzern Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens bereitzustellen.
Wie erheben wir Ihre personenbezogenen Daten? Und welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Die App ermöglicht es den Nutzern, auf personenbezogene Daten zuzugreifen, die der Nutzer INTERMUNDIAL direkt im Rahmen des Abschlusses des Versicherungsvertrags zur Verfügung gestellt hat, damit der Nutzer auf diese zugreifen kann, sowie über die Informationen, die der Nutzer bei der Beantragung des Assistenzdienstes oder bei der Meldung und Verwaltung eines Schadensfalls über die App oder über die im abgeschlossenen Versicherungsvertrag beschriebenen Kanäle bereitstellt.
Für die Erbringung der Dienste und weitere Zwecke der App können folgende Daten verarbeitet werden:
- Identifikationsdaten: Nutzerdaten, Telefonnummer.
- Gesundheitsdaten, die der Nutzer teilt und in die App hochlädt.
- Personenbezogene Daten zur Anfrage, darunter können sensible Daten verarbeitet werden wie: gesundheitsbezogene Daten (Gewicht, Größe, medizinische und chirurgische Vorgeschichte, übliche Medikation, Allergien und Impfungen), ethnische oder rassische Herkunft.
Diese Datenschutzrichtlinie informiert konkret über die Verarbeitung der über die Anwendung erhobenen Daten sowie über die von dieser aus durchgeführten Vorgänge. Die Datenschutzrichtlinie ergänzt die den Nutzern zur Verfügung gestellten Informationen bezüglich der im Rahmen der Vertragsbeziehung durchgeführten Verarbeitungen.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten bei Änderungen oder Modifikationen aktualisieren und stets wahrheitsgemäße und aktuelle Informationen bereitstellen müssen.
Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Bei INTERMUNDIAL XXI S.L.U. verarbeiten wir die uns von interessierten Personen zur Verfügung gestellten Informationen, um den mit uns abgeschlossenen Versicherungsvertrag zu verwalten, einschließlich der Bearbeitung von Schadensfällen und gegebenenfalls der Reiseassistenz. Die Verwendung der Daten erfolgt wie folgt:
- Zur Gewährleistung des Website-Inhalts.
- Zur kontinuierlichen Verbesserung der Nutzererfahrung.
- Verwaltung und Kontrolle der vertraglichen oder gegebenenfalls vorvertraglichen Beziehung, die mit dem Nutzer durch dessen Registrierung, Informationsanfrage und/oder Beauftragung von Dienstleistungen eingegangen wird.
- Zur Bearbeitung von Schadensfällen, die sich aus dem abgeschlossenen Versicherungsvertrag ergeben.
- Für die Reiseassistenz, falls diese gebucht wird.
- Um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren.
- Zur Kontrolle und Verwaltung der von INTERMUNDIAL entwickelten digitalen Anwendungen und Tools, die zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung erforderlich sind.
- Die Nutzung oder Erbringung der Dienste, gegebenenfalls nach vorheriger Registrierung des Nutzers, gemäß den allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und den besonderen Bedingungen bestimmter Dienste.
- Speicherung und Verwaltung von Anfragen oder Informationsanforderungen, die per E-Mail gestellt werden könnten.
- Zum Nachweis des Vertragsabschlusses, zur Verbesserung der Qualität des technischen und kommerziellen Supports, zur Bearbeitung möglicher Beschwerden sowie zur Überprüfung der Kundenzufriedenheit, durch die Aufzeichnung von Kundenanrufen bei den dafür eingerichteten Telefonnummern oder von Anrufen, die von INTERMUNDIAL oder einem von INTERMUNDIAL autorisierten Unternehmen getätigt werden könnten.
- Sofern der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat, um ihn durch den Versand von Benachrichtigungen/Newslettern per E-Mail und/oder anderen elektronischen Mitteln über Themen rund um Tourismus und den Versicherungssektor auf dem Laufenden zu halten. Falls Sie bei uns einen Vertrag abgeschlossen haben, senden wir Ihnen Werbeaktionen und Werbung für ähnliche Produkte (Versicherungen) zu, unbeschadet der Möglichkeit, jederzeit per E-Mail an lopd@intermundial.es Widerspruch einzulegen.
- Zur Betrugsprävention und Aufrechterhaltung der Sicherheit, zur Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder zur Verteidigung der Interessen von INTERMUNDIAL.
Im Falle einer natürlichen Person, eines Vertreters einer juristischen Person, eines Freiberuflers oder eines Einzelunternehmers kann der Zweck auch den Abschluss des Handelsvertrags mit INTERMUNDIAL umfassen.
INTERMUNDIAL weist Sie darauf hin, dass Ihre Kreditkartendaten nicht gespeichert werden, sondern lediglich die Informationen, die für die ordnungsgemäße Verwaltung und Ausführung der vom Kunden beauftragten Dienstleistungen erforderlich sind.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Die bereitgestellten Daten werden während der gesamten Vertragslaufzeit gespeichert und bei Vertragsablauf gesperrt.
Auf diese Weise werden die Daten gesperrt und für die Verjährungsfrist der Ansprüche, die sich aus dem von Ihnen eingegangenen Vertragsverhältnis ergeben könnten, aufbewahrt.
Die bereitgestellten Daten werden während der gesamten Laufzeit des abgeschlossenen Versicherungsvertrags sowie solange Sie ein Konto bei uns haben, gespeichert, damit wir unseren gesetzlichen, steuerlichen und/oder buchhalterischen Pflichten nachkommen können. Die Daten werden nach Ablauf des von Ihnen mit INTERMUNDIAL abgeschlossenen Vertrags gelöscht. Das heißt, die Daten werden gesperrt und für die Verjährungsfrist der Ansprüche, die sich aus dem von Ihnen eingegangenen Vertragsverhältnis ergeben könnten, aufbewahrt und anschließend gelöscht.
Falls Sie der Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten (auch im Zusammenhang mit dem Erhalt unserer Marketingmitteilungen) widersprechen, werden wir Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten festhalten, damit wir Ihre Wünsche weiterhin respektieren können.
Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist:
- Verwaltung vorvertraglicher und gegebenenfalls vertraglicher Maßnahmen auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO, da wir Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich zur Durchführung der Versicherungsverträge gemäß den in diesen Verträgen festgelegten Bedingungen erheben und verarbeiten.
- In Fällen, in denen der Nutzer uns kontaktiert hat, um bestimmte Informationen anzufordern, können wir ihn erneut kontaktieren, um zu bestätigen, ob er bezüglich dieser Anfrage noch etwas benötigt.
- Die mögliche Erfüllung des mit INTERMUNDIAL abgeschlossenen Versicherungsvertrags gemäß den im abgeschlossenen Versicherungsvertrag enthaltenen Bedingungen.
- Im Falle von juristischen Personen, Selbstständigen oder Einzelunternehmern liegt die Rechtsgrundlage in der Erfüllung des Handelsvertrags.
- Die eindeutige Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) der DSGVO, falls Sie kein Kunde sind, für den Versand von kommerziellen Mitteilungen, Neuigkeiten und Newslettern.
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) der DSGVO (oder die eines Dritten) erheben und verarbeiten. Diese berechtigten Interessen umfassen:
- Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen ist durch das berechtigte Interesse des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung gerechtfertigt, wobei der Kunde jederzeit seinen Widerspruch gegen diese Art der Verarbeitung äußern kann, ohne dass die Ausübung dieses Rechts in irgendeiner Weise die Vertragserfüllung beeinträchtigt.
- Die Zusendung von Informationen, die von der betroffenen Person durch Übermittlung ihrer Daten und Bedürfnisse angefordert wurden;
- Analysieren und verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden, und diese so zu verbessern;
- Zur Verhinderung von Betrug oder anderen Straftaten; oder
- Zur Sicherung unserer Systeme
- Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Wir weisen Sie auch darauf hin, dass die Nichtbereitstellung der erforderlichen Informationen die Unmöglichkeit des Vertragsabschlusses und der Vertragserfüllung zur Folge hat.
An welche Empfänger werden Ihre Daten weitergegeben?
Die Daten werden an keine Dritten außerhalb von INTERMUNDIAL weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder es ist zur Erbringung der Leistungen im Zusammenhang mit dem abgeschlossenen Versicherungsvertrag erforderlich, nach vorheriger Einholung der Zustimmung des Nutzers.
Je nach dem Zweck, zu dem INTERMUNDIAL die personenbezogenen Daten über die Website oder App erhoben hat, können unterschiedslos die folgenden Personen auf diese Informationen zugreifen:
- Autorisiertes Personal der Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, das den anwendbaren Datenschutzgesetzen unterliegt;
- Behörden oder Dritte gemäß der geltenden Gesetzgebung;
- Externe Dienstleister, mit denen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Verträge abgeschlossen haben, unter denen sie die Einhaltung ihrer Pflichten als Auftragsverarbeiter gewährleisten und eine Dienstleistung zugunsten und im Auftrag von INTERMUNDIAL erbringen.
Die Daten können auch in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben werden:
- Sobald Sie Ihre Zustimmung zur Weitergabe und/oder Offenlegung Ihrer Daten gegeben haben.
- Wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von INTERMUNDIAL, unseren Kunden oder anderen zu schützen.
- Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, Verordnungen oder einer Entscheidung einer zuständigen, gerichtlichen oder regulierenden Behörde oder, falls erforderlich, zur Wahrung Ihrer Rechte und Interessen.
Soziale Netzwerke
INTERMUNDIAL ist in einigen sozialen Netzwerken im Internet präsent und fungiert als Verantwortlicher für die Verarbeitung der von INTERMUNDIAL veröffentlichten Daten. Die sozialen Netzwerke sind die folgenden:
- YouTube
INTERMUNDIAL verarbeitet die Daten in jedem sozialen Netzwerk gemäß den von jedem sozialen Netzwerk festgelegten Regeln. Solange INTERMUNDIAL nichts Gegenteiliges mitteilt, können wir unsere Follower im jeweiligen sozialen Netzwerk über unsere Aktivitäten, Veranstaltungen und andere verwandte Themen, einschließlich des Follower-Supports, über die von dem sozialen Netzwerk bereitgestellten Kanäle informieren. INTERMUNDIAL wird keine personenbezogenen Daten aus sozialen Netzwerken extrahieren, es sei denn, der Nutzer erteilt uns seine ausdrückliche Zustimmung.
Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen?
Jede Person hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob INTERMUNDIAL personenbezogene Daten verarbeitet, die sie betreffen.
Die betroffene Person hat das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Sie können Ihre Rechte als betroffene Person auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten ausüben. Sie können diese Rechte jederzeit und kostenlos ausüben, indem Sie eine E-Mail an lopd@intermundial.es senden oder ein Schreiben an Calle Irún 7, 1ºC, 28008 Madrid, richten, in dem Sie das gewünschte Recht und Ihre Identifikationsdaten angeben.
Die betroffene Person hat das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Darüber hinaus hat die betroffene Person das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) als Aufsichts- und Kontrollbehörde für den Datenschutz in Spanien einzureichen.
Letzte Aktualisierung: April 2022