Informazioni generali precedenti

Informazioni generali precedenti su InterMundial XXI, S.L.U. Correduría de Seguros

Ai sensi degli articoli 172 e 173 del Real Decreto-Lei 3/2020, del 4 febbraio 2020, relativo alle misure urgenti di recepimento nell'ordinamento giuridico spagnolo di varie direttive dell'Unione Europea in materia di appalti pubblici in determinati settori; assicurazioni private; piani e fondi pensionistici; fiscalità e contenzioso tributario ("BOE" n. 31, del 5 febbraio 2020), il presente documento ha lo scopo di fornire al cliente le informazioni legali che identificano INTERMUNDIAL XXI, S.L.U. (di seguito "INTERMUNDIAL XXI, S.L.U."). 31 del 5 febbraio 2020), il presente documento ha lo scopo di fornire al cliente le informazioni legali che identificano INTERMUNDIAL XXI, S.L.U. CORREDURÍA DE SEGUROS (di seguito, "INTERMUNDIAL") nei negozi giuridici; il sistema di attività e di remunerazione dei servizi di mediazione; le procedure di gestione dei reclami e delle richieste di risarcimento e il trattamento riservato dei dati personali.

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Dati identificativi di InterMundial XXI, S.L.U.

Nome: INTERMUNDIAL XXI, S.L.U.
Indirizzo: Calle Irún, núm.7, 1º izq, 28.008 Madrid
CIF: B-81577231
Dati di registrazione nel Registro Mercantile: Registro Mercantile di Madrid, nel Volume 11.482, Folio 149, Sezione 8, Pagina M 180294, 1a voce.
Codici di registrazione nel Registro Amministrativo dei Distributori di Assicurazioni e Riassicurazioni della Direzione Generale delle Assicurazioni e dei Fondi Pensione: J-1541 e R-J0070.

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Partecipazioni di InterMundial XXI, S.L.U. in società assicurative e viceversa

INTERMUNDIAL non è posseduta direttamente o indirettamente con il 10% o più dei diritti di voto o del capitale da un determinato assicuratore o da una società madre di tale assicuratore.

‍Partecipazioniin entità assicurative: il broker non detiene una partecipazione diretta pari o superiore al 10% dei diritti di voto o del capitale di una determinata entità assicurativa, ma detiene una partecipazione indiretta.

‍Regime di attività: INTERMUNDIAL svolge l'attività di intermediazione assicurativa secondo i principi di onestà, correttezza e professionalità, a beneficio e per conto degli interessi dei propri clienti nei confronti delle compagnie di assicurazione.

Sulla base delle informazioni ottenute dal cliente, INTERMUNDIAL fornisce, direttamente o tramite i suoi intermediari assicurativi complementari e/o partner esterni, una consulenza indipendente basata su un'analisi obiettiva di un numero sufficiente di contratti assicurativi offerti sul mercato, in modo da poter formulare una raccomandazione personalizzata, secondo criteri professionali, in merito al contratto assicurativo che meglio soddisfa le esigenze del cliente per un'adeguata copertura dei rischi da lui richiesti.

Se, dopo la stipula del contratto di assicurazione o di una sua estensione, il cliente effettua un pagamento diverso dal premio o dai premi periodici, se previsti, a causa di una modifica del rischio o delle somme assicurate o per qualsiasi altro motivo, INTERMUNDIAL fornisce le informazioni appropriate in relazione a ciascuno di questi pagamenti. Le stesse informazioni vengono fornite in occasione della modifica o dell'estensione del contratto di assicurazione, qualora si siano verificati cambiamenti nelle informazioni inizialmente fornite.

‍Sistema di remunerazione: La remunerazione dell'intermediario per l'attività di mediazione del contratto di assicurazione consiste nella percezione di una provvigione, che è inclusa nel premio assicurativo e che viene corrisposta direttamente a INTERMUNDIAL o tramite i suoi intermediari assicurativi complementari e/o collaboratori esterni, oppure dalla compagnia di assicurazione, secondo le modalità concordate nel caso specifico.

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Meccanismi di risoluzione dei conflitti

Servizio di assistenza clienti: In conformità a quanto previsto dall'articolo 166 del Regio Decreto-Lei 3/2020, del 4 febbraio, INTERMUNDIAL mette a sua disposizione nei propri uffici un Servizio di Assistenza Clienti, che è stato esternalizzato a INADE, INSTITUTO ATLÁNTICO DEL SEGURO, S.L., con sede nella città di Vigo, provincia di Pontevedra, codice postale 36202, Calle La Paz, 2 bajo, e atencioncliente@inade.org, dove si occuperà di esaminare e risolvere i suoi reclami e le sue richieste.

L'attività e le competenze del Servizio di assistenza clienti sono disciplinate nel Regolamento per la tutela dei clienti di INTERMUNDIAL, consultabile a questo link.

Nel caso in cui la decisione del Servizio di assistenza clienti venga respinta e il cliente sia ancora in disaccordo o siano trascorsi due mesi (un mese se il cliente è un consumatore) dalla presentazione del reclamo o della richiesta di risarcimento e non abbia ricevuto alcuna notifica, può presentare il proprio reclamo o la propria richiesta di risarcimento al Servizio reclami della Direzione generale delle assicurazioni e dei fondi pensione.

Protezione amministrativa del cliente: Quando si presentano reclami e richieste di risarcimento alla Direzione generale delle assicurazioni e dei fondi pensione, è indispensabile dimostrare che il reclamo o la richiesta di risarcimento sono stati precedentemente presentati al servizio clienti.

I reclami e le richieste di risarcimento possono essere presentati per iscritto al Servizio Reclami della Direzione Generale delle Assicurazioni e dei Fondi Pensione, Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid, o per via elettronica con firma elettronica, attraverso il sito web della Direzione Generale delle Assicurazioni e dei Fondi Pensione, http://www.dgsfp.mineco.es/.

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Protezione dei dati personali

In conformità alle disposizioni dell'articolo 6.1 della Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali e del Regolamento generale sulla protezione dei dati, (UE 679/2016) e della Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, il cliente è informato che i dati personali richiesti saranno trattati da INTERMUNDIAL in qualità di titolare del trattamento.

La finalità del trattamento è necessaria per la completa esecuzione del contratto di assicurazione e, in particolare, per il mantenimento del rapporto instaurato tra INTERMUNDIAL e il cliente, la consulenza e l'informazione sulle condizioni dei contratti di assicurazione e dei prodotti finanziari, l'assistenza in caso di sinistro e l'invio di comunicazioni commerciali, esclusivamente in relazione ai prodotti assicurativi intermediati da INTERMUNDIAL.

La base legittima del trattamento è il consenso contrattuale prestato dal cliente per l'eventuale sottoscrizione di uno specifico prodotto assicurativo e il legittimo interesse del titolare del trattamento a inviare comunicazioni commerciali su prodotti analoghi a quelli che potranno essere contrattati in quel momento.

INTERMUNDIAL trasferirà i dati personali del cliente alla compagnia di assicurazione al solo scopo di garantire la piena esecuzione del contratto di assicurazione.

I clienti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, opposizione, limitazione del trattamento, cancellazione e portabilità dei propri dati rivolgendosi a C/Irún 7, 1º A Izquierda, Madrid, CP 28.008, a tal fine devono fornire una copia del proprio documento di identità nazionale insieme alla richiesta del diritto in questione, oppure inviando un'e-mail a lopd@intermundial.es.

Ulteriori informazioni dettagliate sulla politica di protezione dei dati di INTERMUNDIAL sono a disposizione del cliente nella seguente sezione del nostro sito web https://www.intermundial.es/politica-de-privacidad.