Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati ha lo scopo di fornire all'utente tutte le informazioni necessarie per comprendere l'ambito e le finalità del trattamento dei dati, in modo che la sua accettazione, assolutamente necessaria per accedere e utilizzare il sito web, sia basata su un consenso pienamente informato, in conformità alla Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati e la garanzia dei diritti digitali e al Regolamento 2016/779 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.    

Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati?

Il responsabile del trattamento è INTERMUNDIAL XXI S.L.U., Brokeraggio assicurativo, con codice fiscale B81577231, con sede legale in C/ Irún 7, 1º C, CP: 28008, iscritta nel Registro Mercantile di Madrid, Volume 11482, Folio 149, Sezione 8, Pagina M-180294 e nel Registro Amministrativo dei Distributori di Assicurazioni e Riassicurazioni con il codice J-1541. Dispone di un'assicurazione di responsabilità civile e di capacità finanziaria, secondo la legislazione vigente. Potete contattarci tramite lettera indirizzata al nostro indirizzo postale, indicato in questo paragrafo, o tramite e-mail: lopd@intermundial.es.

La gestione del sito webwww.intermundial.es, di proprietà di INTERMUNDIAL XXI S.L.U., Correduría de Seguros (di seguito, INTERMUNDIAL), ha l'obiettivo di fornire agli utenti informazioni sui prodotti e servizi della società.

Come raccogliamo i vostri dati personali? E quali dati personali raccogliamo?

L'App consente di accedere ai dati personali forniti direttamente dall'utente a INTERMUNDIAL nel corso della stipula del contratto di assicurazione, in modo che l'utente possa accedervi, nonché attraverso le informazioni fornite dall'utente in occasione della richiesta di assistenza o della denuncia e gestione di un sinistro tramite l'App o attraverso i canali descritti nel contratto di assicurazione stipulato.

Per la fornitura dei servizi e le altre finalità dell'App, possono essere trattati i seguenti dati:

  • Dati di identificazione: dati dell'utente, numero di telefono.
  • Dati sanitari condivisi dall'utente e caricati sull'App.
  • Dati personali descrittivi della consultazione, che possono includere dati sensibili quali: dati relativi alla salute (peso, altezza, anamnesi medica e chirurgica, farmaci abituali, allergie e vaccinazioni), origine etnica o razziale.

La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni specifiche sul trattamento dei dati raccolti attraverso l'applicazione, nonché sulla gestione effettuata dagli stessi. L'informativa sulla privacy integra l'informativa fornita agli utenti in relazione ai trattamenti effettuati nell'ambito del rapporto contrattuale.

Vi ricordiamo di aggiornare i vostri dati personali quando vengono cambiati o modificati e di fornire sempre informazioni accurate e aggiornate.

Per quali finalità trattiamo i vostri dati personali?

INTERMUNDIAL XXI S.L.U. tratta i dati forniti dagli interessati al fine di gestire il contratto di assicurazione che hanno sottoscritto con noi, compresa l'elaborazione dei sinistri e, se del caso, l'assistenza al viaggio. L'utilizzo dei dati è il seguente:

  • Per garantire il contenuto del sito web.
  • Per migliorare continuamente l'esperienza dell'utente.
  • Gestione e controllo del rapporto contrattuale o, se del caso, precontrattuale acquisito con l'utente attraverso la registrazione, la richiesta di informazioni e/o la contrattazione di servizi. 
  • Per l'elaborazione delle richieste di risarcimento derivanti dal contratto di assicurazione stipulato. 
  • Per l'assistenza durante il viaggio, se contrattualizzata. 
  • Per informarvi di eventuali modifiche al nostro servizio. 
  • Controllare e gestire le applicazioni e gli strumenti digitali sviluppati da INTERMUNDIAL, necessari per fornire il servizio oggetto del contratto.
  • L'utilizzo o la fornitura di servizi, se del caso dopo la registrazione dell'utente, in conformità alle condizioni generali di utilizzo del sito web e alle condizioni specifiche di alcuni servizi.
  • Archiviazione e gestione delle domande o delle richieste di informazioni che possono essere fatte via e-mail.  
  • Per accreditare la contrattazione, migliorare la qualità dell'attenzione tecnica e commerciale, rispondere a eventuali reclami, nonché verificare la soddisfazione dei clienti, attraverso la registrazione delle chiamate del cliente ai numeri telefonici predisposti a tale scopo, o di quelle che potrebbero essere effettuate da INTERMUNDIAL o da qualsiasi società autorizzata da INTERMUNDIAL.
  • Nel caso in cui l'utente abbia dato il proprio consenso, per tenerlo informato attraverso l'invio di notifiche/newsletter via e-mail e/o altri mezzi elettronici su argomenti relativi al turismo e al settore assicurativo. Nel caso in cui l'utente abbia stipulato un contratto con noi, gli invieremo promozioni e pubblicità di prodotti analoghi a quelli stipulati (assicurazioni), ferma restando la possibilità di opporsi in qualsiasi momento inviando un'e-mail a lopd@intermundial.es. 
  • Per la prevenzione delle frodi e il mantenimento della sicurezza, per il rispetto delle normative vigenti o per la difesa degli interessi di INTERMUNDIAL. 

Nel caso di una persona fisica, di un rappresentante di una persona giuridica, di un lavoratore autonomo o di un imprenditore individuale, lo scopo può includere anche la conclusione del contratto commerciale con INTERMUNDIAL. 

INTERMUNDIAL ricorda che non memorizza i dati della carta di credito ma solo le informazioni necessarie per la corretta gestione ed esecuzione dei servizi contrattati dal cliente.

Per quanto tempo conserveremo i vostri dati?

I dati forniti saranno conservati per tutta la durata del contratto e saranno bloccati alla scadenza dello stesso.
In questo modo, i dati saranno bloccati e conservati per il periodo di prescrizione delle azioni che possono derivare dal rapporto contrattuale da Lei sottoscritto. 

I dati forniti saranno conservati per la durata del contratto di assicurazione sottoscritto, nonché per tutto il tempo in cui avrete un account presso di noi, al fine di poter adempiere ai nostri obblighi legali, fiscali e/o contabili, e saranno cancellati alla scadenza del contratto che avete sottoscritto con INTERMUNDIAL. In altre parole, i dati saranno bloccati e conservati durante il periodo di prescrizione delle azioni che possono derivare dal rapporto contrattuale che avete stipulato, e successivamente saranno cancellati. 

Nel caso in cui vi opponiate al trattamento da parte nostra di determinati dati personali (anche in relazione alla ricezione delle nostre comunicazioni di marketing), conserveremo una registrazione della vostra obiezione al trattamento dei vostri dati personali in modo da poter continuare a rispettare i vostri desideri. 

Qual è la legittimità del trattamento dei vostri dati?

La base giuridica del trattamento dei Suoi dati è: 

  • Gestione delle misure precontrattuali e, se del caso, contrattuali ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, in quanto raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali principalmente per l'esecuzione di contratti assicurativi in conformità ai termini e alle condizioni contenuti in tali contratti. 
  • Nei casi in cui ci avete contattato per una richiesta di informazioni, potremmo ricontattarvi per confermare se avete bisogno di qualcosa di più in merito a tale richiesta. 
  • L'eventuale esecuzione del contratto di assicurazione stipulato con INTERMUNDIAL secondo i termini e le condizioni della polizza assicurativa.  
  • Nel caso di persone giuridiche, lavoratori autonomi o imprese individuali, la base giuridica risiede nell'esecuzione del contratto commerciale.
  • Consenso inequivocabile ai sensi dell'articolo 6.1.a) del RGPD, nel caso in cui non siate clienti, per l'invio di comunicazioni commerciali, news e newsletter. 
  • Possiamo ottenere ed elaborare i vostri dati personali per i nostri legittimi interessi basati sull'articolo 6(1)(f) del GDPR (o quelli di terzi). Tali interessi legittimi includono: 
  • L'offerta di prodotti e servizi è legittimata dal legittimo interesse del titolare del trattamento, e il Cliente potrà in ogni momento manifestare la propria opposizione a questo tipo di trattamento, senza che l'esercizio di tale diritto possa in ogni caso condizionare l'esecuzione del contratto. 
  • L'invio di informazioni richieste dall'interessato attraverso l'invio dei propri dati e delle proprie esigenze; 
  • Per analizzare e capire come vengono utilizzati i nostri servizi e migliorarli;  
  • Per prevenire frodi o altri atti criminali; oppure  
  • Per mantenere i nostri sistemi sicuri 
  • Per l'adempimento di obblighi legali. 

Vi informiamo inoltre che il mancato conferimento delle informazioni richieste renderà impossibile la sottoscrizione e l'esecuzione del contratto. 

A quali destinatari saranno comunicati i vostri dati?

I dati non saranno comunicati a terzi estranei a INTERMUNDIAL, se non in caso di obbligo di legge o per la fornitura di servizi connessi al contratto di assicurazione stipulato, previo consenso dell'utente.

A seconda dello scopo per cui INTERMUNDIAL ha raccolto i dati personali tramite il sito web o l'App, le seguenti persone possono accedere a tali informazioni senza distinzione:

  • Personale autorizzato dei responsabili del trattamento dei dati, soggetto alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati;
  • Organismi ufficiali o terzi in conformità alla normativa vigente;
  • Fornitori di servizi esterni, con i quali abbiamo stipulato i contratti previsti dalla legge in base ai quali garantiscono l'adempimento dei loro obblighi in qualità di responsabili del trattamento dei dati e forniscono un servizio per conto di INTERMUNDIAL.

I dati potranno essere comunicati a terzi anche nei seguenti casi: 

  • Una volta dato il consenso alla distribuzione e/o alla divulgazione dei propri dati.
  • Se abbiamo l'obbligo di divulgare o condividere i vostri dati personali per ottemperare a un obbligo legale o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di INTERMUNDIAL, dei nostri clienti o di altri.
  • Per disposizione di legge, regolamento o in virtù di una decisione di un'autorità giudiziaria o regolamentare competente o, se necessario, al fine di preservare i loro diritti e interessi.

I social media

INTERMUNDIAL è presente su una serie di social network su Internet, per i quali agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati pubblicati da INTERMUNDIAL. I social network sono elencati di seguito:

  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • LinkedIn

INTERMUNDIAL tratterà i dati in ciascun social network secondo le regole stabilite a tal fine da ciascun social network. Pertanto, e salvo diversa indicazione, INTERMUNDIAL potrà informare i propri follower sul social network corrispondente delle proprie attività, eventi e altri argomenti correlati, compresi i servizi per i follower, attraverso i canali previsti a tale scopo dal social network. INTERMUNDIAL non estrarrà dati personali dai social network, a meno che l'utente non dia il proprio consenso esplicito.

Quali sono i vostri diritti quando ci fornite i vostri dati?

Chiunque ha il diritto di ottenere la conferma che INTERMUNDIAL stia trattando dati personali che lo riguardano. 

L'interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, a condizione che il trattamento non sia necessario per l'esecuzione del contratto. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso precedente alla revoca. 

Potete esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento dei dati personali. Può esercitare tali diritti in qualsiasi momento e gratuitamente inviando un'e-mail a lopd@intermundial.es o scrivendo a Calle Irún 7, 1ºC, 28008 Madrid, indicando il diritto che desidera esercitare e i suoi dati identificativi.

L'interessato ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Inoltre, l'interessato ha il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD), in quanto autorità di vigilanza e controllo della protezione dei dati in Spagna.

Ultimo aggiornamento: aprile 2022