Politica sulla privacy
La presente politica sulla privacy e sulla protezione dei dati è volta a fornirle tutte le informazioni necessarie per comprendere la portata e lo scopo del trattamento dei dati, affinché l'accettazione, assolutamente necessaria per poter accedere e utilizzare il sito web, si basi su un consenso pienamente informato, come previsto dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati e la Garanzia dei Diritti Digitali e dal Regolamento 2016/779, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.
Chi è il titolare del trattamento dei suoi dati?
Il titolare del trattamento è INTERMUNDIAL XXI S.L.U., Broker di Assicurazioni, con N.I.F. B81577231, con sede legale in C/ Irún 7, 1º C, CP: 28008, iscritta nel Registro Mercantile di Madrid, al Tomo 11482, Folio 149, Sezione 8, Foglio M-180294 e nel Registro Amministrativo dei Distributori di Assicurazioni e Riassicurazioni con il codice J-1541. Dispone di un'assicurazione di responsabilità civile e capacità finanziaria, secondo la legislazione vigente. Può contattarci tramite lettera indirizzata al nostro indirizzo postale, indicato in questo stesso paragrafo, o tramite la nostra e-mail: lopd@intermundial.es.
La gestione del sito web www.intermundial.es, di proprietà di INTERMUNDIAL XXI S.L.U., Broker di Assicurazioni (di seguito, INTERMUNDIAL), ha lo scopo di fornire agli utenti informazioni relative ai prodotti e servizi della compagnia.
Come raccogliamo i suoi dati personali? E quali dati personali raccogliamo?
L'App consente agli utenti di accedere ai dati personali forniti direttamente dall'utente a INTERMUNDIAL, nel corso della sottoscrizione del contratto di assicurazione, affinché l'utente possa accedervi, nonché tramite le informazioni che l'utente fornisce nella richiesta del servizio di assistenza o nella comunicazione e gestione di un sinistro tramite l'App o tramite i canali descritti nel contratto di assicurazione sottoscritto.
Per la fornitura dei servizi e le altre finalità dell'App, potranno essere trattati i seguenti dati:
- Dati identificativi: dati dell'utente, telefono.
- Dati sanitari che l'utente condivide e carica sull'App.
- Dati personali descrittivi della consultazione, tra cui possono essere trattati dati sensibili come: relativi alla salute (peso, altezza, anamnesi medica e chirurgica, farmaci abituali, allergie e vaccinazioni), origine etnica o razziale.
La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni specifiche sul trattamento dei dati raccolti tramite l'applicazione, nonché sulle operazioni effettuate tramite la stessa. L'Informativa sulla Privacy è un complemento alle informazioni fornite agli utenti in relazione ai trattamenti effettuati nel corso del rapporto contrattuale.
Le ricordiamo che deve aggiornare i suoi dati personali in caso di modifiche o variazioni, e fornire sempre informazioni veritiere e aggiornate.
Con quale finalità trattiamo i suoi dati personali?
In INTERMUNDIAL XXI S.L.U. trattiamo le informazioni che ci vengono fornite dagli interessati per gestire il contratto di assicurazione che hanno sottoscritto con noi, inclusa la gestione dei sinistri e, se del caso, l'assistenza in viaggio. L'utilizzo dei dati è il seguente:
- Per garantire il contenuto del sito web.
- Per il miglioramento continuo dell'esperienza dell'utente.
- Gestione e controllo del rapporto contrattuale, o precontrattuale se del caso, instaurato con l'utente tramite la sua registrazione, richiesta di informazioni e/o stipula di servizi.
- Per la gestione dei sinistri derivanti dal contratto di assicurazione sottoscritto.
- Per l'assistenza durante il viaggio, nel caso in cui venga stipulata.
- Per informarla di qualsiasi modifica al nostro servizio.
- Controllare e gestire le applicazioni e gli strumenti digitali sviluppati da INTERMUNDIAL, che sono necessari per fornire il servizio contrattato.
- L'utilizzo o la fornitura dei servizi, previa registrazione dell'utente se del caso, in conformità con le condizioni generali d'uso del sito web e le condizioni particolari di determinati servizi.
- Archiviazione e gestione delle richieste o delle domande di informazioni che potrebbero essere effettuate tramite posta elettronica.
- Attestare la stipula del contratto, migliorare la qualità dell'assistenza tecnica e commerciale, gestire eventuali reclami, nonché verificare la soddisfazione dei clienti, attraverso la registrazione delle chiamate del cliente ai numeri di assistenza telefonica abilitati a tale scopo, o quelle che potrebbero essergli fatte da INTERMUNDIAL o da qualsiasi azienda da essa autorizzata.
- Nel caso in cui l'utente abbia manifestato il proprio consenso, mantenerlo informato tramite l'invio di notifiche/newsletter via email e/o altri mezzi elettronici su temi legati al turismo e al settore assicurativo. Nel caso in cui abbia stipulato un contratto con noi, le invieremo promozioni e pubblicità di prodotti simili a quelli contrattati (assicurazioni), fatta salva la possibilità di opporsi in qualsiasi momento inviando un'e-mail a lopd@intermundial.es.
- Per la prevenzione delle frodi e il mantenimento della sicurezza, il rispetto delle norme legalmente applicabili o la difesa degli interessi di INTERMUNDIAL.
Nel caso di persona fisica, rappresentante di persona giuridica, lavoratore autonomo o imprenditore individuale, la finalità potrà includere anche la formalizzazione del contratto commerciale con INTERMUNDIAL.
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Per quanto tempo conserveremo i suoi dati?
I dati forniti saranno conservati per tutta la durata del contratto e bloccati alla sua scadenza.
In questo modo, i dati saranno bloccati e conservati per il periodo di prescrizione delle azioni che potrebbero derivare dal rapporto contrattuale da lei sottoscritto.
I dati forniti saranno conservati per tutta la durata del contratto di assicurazione sottoscritto, nonché finché avrà un account con noi al fine di poter adempiere ai nostri obblighi legali, fiscali e/o contabili; i dati saranno cancellati alla scadenza del contratto da lei sottoscritto con INTERMUNDIAL. In altre parole, i dati saranno bloccati e conservati per il periodo di prescrizione delle azioni che potrebbero derivare dal rapporto contrattuale da lei sottoscritto, e successivamente saranno eliminati.
Nel caso in cui si opponga al trattamento di determinati dati personali (anche in relazione alla ricezione delle nostre comunicazioni di marketing), conserveremo una registrazione della sua opposizione al trattamento dei suoi dati personali affinché possiamo continuare a rispettare i suoi desideri.
Qual è la legittimazione per il trattamento dei suoi dati?
La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è:
- Gestione delle misure precontrattuali e, se del caso, contrattuali basate sull'articolo 6.1.b) del GDPR, poiché raccogliamo e trattiamo i suoi dati personali principalmente per l'esecuzione dei contratti di assicurazione secondo i termini e le condizioni riportati in tali contratti.
- Nei casi in cui l'utente ci abbia contattato per richiedere determinate informazioni, potremmo ricontattarlo per confermare se, in merito a tale richiesta, necessita di altro.
- La possibile esecuzione del contratto di assicurazione stipulato con INTERMUNDIAL secondo i termini e le condizioni riportati nell'assicurazione stipulata.
- Nel caso di persona giuridica, lavoratori autonomi o imprenditori individuali, la base giuridica risiede nell'esecuzione del contratto commerciale.
- Il consenso inequivocabile basato sull'articolo 6.1.a) del GDPR, nel caso in cui non sia cliente, per l'invio di comunicazioni commerciali, novità e newsletter.
- Potremo ottenere e trattare i suoi dati personali per i nostri interessi legittimi basati sull'articolo 6.1.f) del GDPR (o quelli di qualsiasi terzo). Tali interessi legittimi includono:
- L'offerta di prodotti e servizi trova la sua legittimazione nell'interesse legittimo del titolare del trattamento, potendo il Cliente manifestare in qualsiasi momento la sua opposizione a questo tipo di trattamento senza che in nessun caso l'esercizio di tale diritto condizioni l'esecuzione del contratto.
- L'invio di informazioni richieste dall'interessato tramite l'invio dei suoi dati e delle sue esigenze;
- Analizzare e comprendere come vengono utilizzati i nostri servizi per migliorarli;
- Per la prevenzione di frodi o altri atti illeciti; o
- Per mantenere sicuri i nostri sistemi
- Per l'adempimento di obblighi legali.
La informiamo inoltre che la mancata fornitura delle informazioni richieste comporta l'impossibilità di sottoscrivere e adempiere al contratto.
A quali destinatari saranno comunicati i suoi dati?
I dati non saranno comunicati a terzi estranei a INTERMUNDIAL, salvo obbligo legale o per la necessità di fornire i servizi relativi al contratto di assicurazione stipulato, previa richiesta del consenso dell'utente.
In base alla finalità per la quale INTERMUNDIAL ha raccolto il dato personale tramite il sito web o l'App, possono accedere a tali informazioni, indistintamente, le seguenti persone:
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I dati potranno essere comunicati anche a terzi nei seguenti casi:
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Quali sono i suoi diritti quando ci fornisce i suoi dati?
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Può esercitare i suoi diritti di interessato di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento dei dati personali. Potrà esercitare tali diritti in qualsiasi momento e gratuitamente inviando un'e-mail a lopd@intermundial.es o una comunicazione scritta a Calle Irún 7, 1ºC, 28008 Madrid, indicando il diritto che desidera esercitare e i dati identificativi.
L'interessato ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
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Ultimo aggiornamento: Aprile 2022