Données mobiles gratuites pour votre client lors de son voyage

Plus de valeur, sans charge opérationnelle. Désormais, une connexion gratuite et gérée facilement depuis notre application.
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Qu'est-ce qu'une eSIM ?

Une eSIM est une carte numérique que votre client active en quelques secondes, sans démarches supplémentaires pour votre entreprise. Elle ne nécessite ni carte physique ni support supplémentaire. Elle offre une connexion immédiate à destination et améliore l'expérience de voyage sans affecter votre fonctionnement.

Une valeur ajoutée, sans charge opérationnelle

Plus de valeur sans coût supplémentaire

Offrir des assurances avec eSIM apporte un avantage supplémentaire que le client apprécie — une connexion immédiate en voyage — sans que vous ayez à modifier les prix ou les processus.

  • Il est inclus automatiquement dans des assurances sélectionnées.
  • Cela ne nécessite pas d'étapes supplémentaires dans le processus de vente.
  • Apportez une valeur ajoutée sans affecter votre rentabilité.

Renforcez votre positionnement professionnel

Inclure un service numérique et pratique comme l'eSIM renforce votre image de conseiller en voyages professionnel et axé sur les nouveaux besoins du voyageur.

  • Intégrez des solutions numériques qui apportent une valeur réelle.
  • Répondez aux nouvelles attentes du voyageur connecté.
  • Démarquez-vous en tant qu'entreprise proactive.

Fidélisez avec une expérience plus complète

Une connexion disponible dès la première minute améliore la perception de l'assurance souscrite et renforce la confiance en votre entreprise.

  • Renforce l'utilité de l'assurance dès le début du voyage.
  • Facilite l'accès immédiat aux services clés.
  • Génère une expérience plus fluide pour votre client.
Valeur ajoutée dès la première minute

Une meilleure expérience pour votre client, 
sans démarches supplémentaires pour vous.

Offrez à votre client une connexion immédiate dès son arrivée à destination.

Facilite une activation simple et numérique

Assure la couverture des besoins essentiels du voyage

Plus besoin de gérer les questions.

Guide et support, directement depuis l'App Intermundial.
Sans appels ni démarches supplémentaires.

01

Téléchargement de l'application Intermundial et installation de l'eSIM avant le voyage

  • Votre client doit se connecter à l'application Intermundial.
  • Votre client recevra les instructions d'installation via l'application, par e-mail et WhatsApp.

02

Configuration des données à destination

  • Depuis les réglages de votre téléphone, vous devrez sélectionner l'eSIM comme ligne principale pour les données mobiles.
  • Il est important de désactiver l'itinérance sur votre carte SIM physique et de l'activer sur l'eSIM si vous voyagez à l'étranger.

03

Activation de la connexion

  • Une fois les modifications appliquées, il lui suffira de redémarrer l'appareil.
  • Il pourra vérifier la connexion en ouvrant le navigateur
  • L'eSIM est déjà prête à l'emploi.

Des questions ? Nous vous proposons une ressource à partager

Accédez à un guide clair et complet que vous pouvez envoyer à votre client. Il comprend tout le nécessaire pour utiliser l'eSIM sans complications. Une seule démarche.

Voir le guide complet

Faites de chaque voyage une expérience plus complète

Votre client pourra contacter ses proches en toute simplicité

Avec une connexion dès le départ, vos clients peuvent communiquer ou résoudre les imprévus dès leur arrivée.

Connecté, et sans se soucier de la facture

Sans frais d'itinérance ni activations par erreur.

Accès aux cartes pour se rendre à son hébergement

Votre client peut chercher ce dont il a besoin à destination, sans attente ni dépendre du Wi-Fi.
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Questions fréquentes

Dois-je faire quelque chose pour que mon client reçoive l'eSIM ?

Non. L'eSIM est gérée directement depuis l'application Intermundial, il n'est donc pas nécessaire que l'agent intervienne. Le client doit simplement télécharger l'application, où il trouvera l'eSIM disponible ainsi que les instructions. Le processus est rapide, intuitif et ne nécessite aucun support supplémentaire de la part de votre entreprise.

Que se passe-t-il s'il consomme les données mobiles gratuites ?

Une fois les données mobiles gratuites consommées, le client n'aura plus de connexion, mais aucun frais supplémentaire ne lui sera appliqué automatiquement. Il recevra une notification l'informant qu'il a atteint la limite et, s'il le souhaite, il pourra étendre son forfait en souscrivant à plus de données. En aucun cas un renouvellement automatique n'est activé, ni des coûts générés sans confirmation expresse.

Quand l'eSIM doit-elle être activée ?

Le client doit installer l'eSIM avant de voyager, en suivant les instructions qu'il recevra via l'application Intermundial et par e-mail. Une fois à destination, il n'aura plus qu'à l'activer et la configurer comme ligne de données principale.
Il est important qu'il désactive les données mobiles et l'itinérance de sa carte SIM physique pour éviter des frais supplémentaires.

Que se passe-t-il si mon client n'utilise pas l'eSIM ?

Si le client n'active pas l'eSIM depuis l'application, elle expire simplement à la fin de la validité de l'assurance. S'il l'obtient mais ne l'utilise pas, il dispose d'un délai maximum de 180 jours à compter de son téléchargement pour l'activer. Dans les deux cas, aucun frais n'est généré et cela n'implique aucune gestion supplémentaire de la part de l'agence.

Que se passe-t-il si mon client rencontre un problème avec ce service ?

En cas de doute ou d'incident, le client dispose d'un canal d'assistance directe du fournisseur. Dans l'e-mail d'activation ou depuis l'application, il trouvera un lien ou un contact (e-mail/WhatsApp) pour résoudre tout problème lié au service, de sorte que votre entreprise n'aura pas à gérer d'incidents liés à l'eSIM.

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