Um valor agregado, sem carga operacional
Mais valor sem custo adicional
Oferecer seguros com eSIM agrega um benefício extra que o cliente valoriza —conexão imediata ao viajar— sem que você precise modificar preços nem processos.
É incluído automaticamente em seguros selecionados.- Não requer etapas adicionais no processo de venda.
- Agregue valor agregado sem afetar a sua rentabilidade.
Reforce o seu posicionamento profissional
Incluir um serviço digital e prático como o eSIM reforça a sua imagem como consultor de viagens profissional e orientado às novas necessidades do viajante.
- Incorpore soluções digitais que agregam valor real.
- Responda às novas expectativas do viajante conectado.
- Diferencie-se como um negócio proativo.
Fidelize com uma experiência mais completa
Uma conexão disponível desde o primeiro minuto melhora a perceção do seguro contratado e reforça a confiança no seu negócio.
- Reforça a utilidade do seguro desde o início da viagem.
- Facilita o acesso imediato a serviços chave.
- Gere uma experiência mais fluida para o seu cliente.
Valor acrescentado desde o primeiro minuto
Uma experiência melhor para o seu cliente,
sem gestões adicionais para si
Esqueça a gestão de dúvidas
Guia e suporte, diretamente da App Intermundial.
Sem chamadas ou gestões adicionais.
Sem chamadas ou gestões adicionais.
01
Download da App Intermundial e instalação do eSIM antes de viajar
- O seu cliente deve iniciar sessão na App Intermundial.
- O seu cliente receberá as instruções de instalação pela app e via email e WhatsApp.
02
Configuração de dados no destino
- Nas configurações do telemóvel, deverá selecionar o eSIM como linha principal para dados móveis.
- É importante que desative o roaming no seu SIM físico e o ative no eSIM se for viajar para fora do país.
03
Ativação da conexão
- Uma vez aplicadas as alterações, ele só terá que reiniciar o dispositivo.
- Poderá verificar a conexão abrindo o navegador
- O eSIM já está pronto para usar.
Seu cliente poderá entrar em contato com os seus com comodidade
Com conexão desde o início, seus clientes podem se comunicar ou resolver imprevistos ao chegar.
Conectado, e sem se preocupar com a fatura
Sem roaming nem ativações por engano.
Acesso a mapas para chegar à sua acomodação
Seu cliente pode procurar o que precisa no destino, sem esperas nem depender de Wi-Fi.
Perguntas frequentes
Tenho de fazer alguma coisa para que o meu cliente receba o eSIM?
Não. O eSIM é gerido diretamente a partir da app da Intermundial, pelo que não é necessário que o agente intervenha. O cliente apenas tem de descarregar a app, onde encontrará o eSIM disponível juntamente com as instruções. O processo é rápido, intuitivo e não requer suporte adicional por parte do seu negócio.
O que acontece se consumir os dados móveis gratuitos?
Uma vez consumidos os dados móveis gratuitos, o cliente deixará de ter ligação, mas não lhe será aplicado qualquer custo adicional de forma automática. Receberá uma notificação a informar que atingiu o limite e, se desejar, poderá alargar a tarifa contratando mais dados. Em nenhum caso é ativada uma renovação automática nem são gerados custos sem confirmação expressa.
Quando deve ser ativado o eSIM?
O cliente deve instalar o eSIM antes de viajar, seguindo as instruções que receberá através da App Intermundial e por e-mail. Uma vez no destino, só terá de o ativar e configurá-lo como linha principal de dados. É importante que desative os dados móveis e o roaming do seu SIM físico para evitar custos adicionais.
O que acontece se o meu cliente não usar o eSIM?
Se o cliente não ativar o eSIM através da app, este simplesmente caduca quando a validade do seguro termina. Se o obtiver, mas não o utilizar, tem um prazo máximo de 180 dias a partir do download para o ativar. Em ambos os casos, não é gerado qualquer custo nem implica gestão adicional por parte da agência.
O que acontece se o meu cliente tiver algum problema com este serviço?
Em caso de dúvida ou incidente, o cliente dispõe de um canal de atendimento direto do fornecedor. No e-mail de ativação ou na app, encontrará um link ou contacto (e-mail/WhatsApp) para resolver qualquer problema relacionado com o serviço, pelo que o seu negócio não terá de gerir qualquer incidente relacionado com o eSIM.
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Eles viajam mais seguros, e você fica mais tranquilo.
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