L'applicazione mobile di Intermundial incorpora questa nuova funzionalità che offre convenienza e tranquillità ai viaggiatori, informandoli automaticamente di qualsiasi cambiamento nello stato del loro volo.
Sia che si tratti di una modifica dell'orario del volo o di una cancellazione, i viaggiatori riceveranno automaticamente una notifica pop-up tramite l'App Intermundial. Mentre aspettano di imbarcarsi, possono controllare le nuove notifiche e verificare comodamente se ci sono stati cambiamenti al gate d'imbarco, al terminal di partenza o di arrivo. Per ricevere queste notifiche push, l'utente dovrà solo aver pre-registrato il proprio volo nella sezione "Viaggi" del proprio profilo.
Questa funzionalità si aggiunge a quella esistente di interrogazione dello stato dei voli, che è ancora offerta nell'interfaccia principale dell'App e mostra lo stato del volo che l'utente ha interrogato in modo proattivo.
La tecnologia che offre la migliore esperienza digitale ai viaggiatori
L'App Intermundial è l'applicazione mobile progettata per offrire soluzioni rapide a qualsiasi esigenza dei clienti delle agenzie di viaggio. I suoi aggiornamenti e miglioramenti costanti confermano Intermundial come la prima assicurazione di viaggio 100% digitale, in grado di mettere nelle mani del viaggiatore tutti i vantaggi della sua soluzione assicurativa.
Finora le notifiche dell'App erano legate a funzionalità operative o di fornitura di servizi. In questo modo, i viaggiatori ricevono notifiche push quando mancano pochi giorni al rinnovo dell'assicurazione, notifiche di esaurimento e di inizio copertura. Inoltre, ricevono notifiche relative a un sinistro e a sondaggi sulla soddisfazione del servizio.
A tutte queste categorie si aggiungono ora gli avvisi di volo, che offrono ai viaggiatori vantaggi eccezionali quali:
- Maggiore comodità, perché si riceve la notifica direttamente sul cellulare, senza dover controllare la posta elettronica.
- Aggiornamento immediato, poiché i cambiamenti di volo possono avvenire in qualsiasi momento, anche pochi minuti prima della partenza.
- Evitare spiacevoli sorprese essendo in grado di prendere le decisioni e le misure più appropriate e di anticipare i problemi derivanti dalle modifiche al volo.
- Risparmiate tempo e fastidio non dovendo aspettare davanti a uno sportello per conoscere i dettagli delle modifiche al vostro volo.
"L'implementazione delle notifiche push per gli avvisi di volo è una funzionalità davvero interessante e utile per il viaggiatore, che riduce lo stress di cui spesso soffrono i viaggiatori negli aeroporti, costantemente attenti agli aggiornamenti del sistema di comunicazione al pubblico e dello schermo. Si tratta sicuramente di un'innovazione che migliora l'esperienza di viaggio del cliente", afferma Adrian Cortes, CIO di Intermundial.
Innovazione all'avanguardia per i clienti dell'agenzia
Il nuovo push alert è uno dei più recenti sviluppi nell'area della tecnologia e dell'innovazione, che è uno dei pilastri strategici di Intermundial e, a sua volta, del Grupo Atlantigo. Grazie al costante impegno e agli investimenti in questo settore, la sua App è uno degli strumenti più competitivi del suo genere sul mercato. Il miglioramento continuo dei processi e la loro efficienza sono costantemente rivisti, senza trascurare l'estetica, attualmente ridisegnata sotto la nuova immagine aziendale di Intermundial.
Consigliando l'App Intermundial, gli agenti di viaggio mettono a disposizione dei loro clienti che hanno acquistato l'assicurazione presso l'agenzia uno strumento innovativo all'avanguardia che offre loro anche una serie di servizi e vantaggi all'avanguardia, tra cui l'assistenza medica digitale nella loro lingua e la gestione autonoma dei sinistri che snellisce e semplifica al massimo l'elaborazione dei sinistri e il follow-up.
Questa App è un'altra delle soluzioni tecnologiche che Intermundial crea e mette a disposizione del canale agenti, tra cui: Saferla piattaforma per la gestione completa delle assicurazioni di viaggio; Widgetper integrare il marketing assicurativo direttamente nella homepage dell'agenzia senza costi informatici e API Nexusche risolve ogni punto di interazione nel ciclo di vita dell'assicurazione come un microservizio all'avanguardia.
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