Comunicazione più semplice e veloce

Per voi è facile comunicare con noi ovunque vi troviate.

In Intermundial continuiamo a innovare per migliorare la vostra esperienza di viaggio, integriamo WhatsApp come complemento ai vari canali di comunicazione attraverso i quali potete contattarci durante il vostro viaggio e usufruire dei servizi di Serviassist o Servihelp+.

WhatsApp è il canale perfetto per le situazioni che richiedono una soluzione immediata o in cui può essere difficile comunicare con altri mezzi, in quanto consente di condividere informazioni dettagliate con il nostro team di assistenza e servizio clienti Servisegur in tempo reale e in modo semplice grazie alle funzioni di base dell'applicazione.

Geolocalizzazione

Con questa funzione, il team di Servisegur può localizzarvi in modo semplice e preciso in caso di bisogno di aiuto o di smarrimento, adottando le misure più appropriate e riducendo i tempi di assistenza.

Messaggi audio

Permette di comunicare in modo semplice e immediato una situazione difficile in modo molto dettagliato, evitando telefonate internazionali o in zone con scarsa copertura.

Fotografie e catture

È molto utile per inviare rapidamente la documentazione, come ad esempio i referti medici, o per consentire all'équipe di Servisegur di fare un'analisi più approfondita della situazione, ad esempio la fotografia di una valigia danneggiata.

Tutte queste funzioni facilitano la comunicazione e permettono al team di esperti di Servisegur di ottimizzare i servizi durante il viaggio con una gestione più agile e un monitoraggio più attento di ogni caso. Perché sappiamo quanto sia importante fornire un servizio efficiente durante il viaggio, affinché l'esperienza sia indimenticabile.

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