Comunicazione più semplice e veloce

Ti rendiamo più facile comunicare con noi ovunque tu sia.

In Intermundial continuiamo a innovare per migliorare la tua esperienza di viaggio: abbiamo integrato WhatsApp come complemento a diversi canali di comunicazione attraverso i quali puoi contattarci durante il viaggio e così usufruire dei servizi di Serviassist o Servihelp+.

WhatsApp è il canale perfetto per situazioni che richiedono una soluzione immediata o in cui potrebbe risultarti difficile comunicare con altri mezzi, poiché ti permette di  condividere, con il nostro team di Assistenza e Servizio Clienti di Servisegur, informazioni dettagliate in tempo reale e in modo semplice grazie alle funzioni di base dell'applicazione.

Geolocalizzazione

Con questa funzione, il team di Servisegur può localizzarti in modo semplice e preciso nel caso in cui tu abbia bisogno di aiuto o ti sia perso, adottando le misure più appropriate e riducendo i tempi di assistenza.

Messaggi audio

Permette di comunicare in modo semplice e immediato, anche in situazioni difficili e con molti dettagli, evitando chiamate telefoniche internazionali o in zone con scarsa copertura.

Fotografie e screenshot

È molto utile per inviare rapidamente documentazione, come referti medici, o affinché il team di Servisegur possa effettuare un'analisi più approfondita della situazione, come, ad esempio, la fotografia di una valigia danneggiata.

Tutte queste funzioni facilitano la comunicazione e permettono al team di esperti di Servisegur, di ottimizzare i servizi durante il viaggio con una gestione più agile e un monitoraggio più attento di ogni caso. Perché sappiamo quanto sia importante fornire un servizio efficiente durante il viaggio affinché l'esperienza sia indimenticabile.

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