A aplicação móvel da Intermundial incorpora esta nova funcionalidade que oferece comodidade e tranquilidade aos viajantes, informando-os automaticamente de qualquer alteração no estado do seu voo.
Quer se trate de uma alteração do horário do voo ou de um cancelamento, os viajantes receberão automaticamente uma notificação pop-up através da aplicação Intermundial. Enquanto esperam para embarcar, podem verificar se há novas notificações e verificar convenientemente se houve alterações na porta de embarque, nos terminais de partida ou de chegada. Para receber estas notificações push, o utilizador só terá de ter pré-registado o seu voo na secção de transporte "Viagens" do seu perfil.
Esta funcionalidade junta-se à funcionalidade existente de consulta do estado do voo, que continua a ser oferecida na interface principal da aplicação e mostra o estado do voo que o utilizador consulta proactivamente.
Tecnologia que proporciona a melhor experiência digital aos viajantes
A Intermundial App é a aplicação móvel concebida para oferecer soluções rápidas a qualquer necessidade dos clientes das agências de viagens. As suas permanentes actualizações e melhorias reafirmam a Intermundial como o primeiro seguro de viagem 100% digital, capaz de colocar todas as vantagens da sua solução de seguro na mão do viajante.
Até agora, as notificações da aplicação estavam ligadas a funcionalidades operacionais ou de prestação de serviços. Assim, os viajantes recebem notificações push quando faltam apenas alguns dias para a renovação do seu seguro, notificações de não cobertura e de início de cobertura. Também recebem notificações sobre um sinistro e inquéritos de satisfação do serviço.
A todas estas categorias juntam-se agora os alertas de voo, proporcionando aos viajantes vantagens extraordinárias, tais como
- Mais comodidade, porque recebe a notificação diretamente no seu telemóvel, sem ter de consultar o seu e-mail.
- Atualização imediata, uma vez que as alterações de voo podem ocorrer a qualquer momento, mesmo minutos antes da partida.
- Evite surpresas desagradáveis, podendo tomar as decisões e medidas mais adequadas e antecipar os problemas decorrentes das alterações ao seu voo.
- Poupe tempo e aborrecimentos ao não ter de esperar em frente a um balcão para obter informações sobre alterações ao seu voo.
"A implementação de notificações push para alertas de voos é uma funcionalidade realmente interessante e útil para o viajante, reduzindo o stress que os viajantes muitas vezes sofrem nos aeroportos, constantemente atentos ao sistema de som e às actualizações do ecrã. Esta é definitivamente uma inovação que melhora a experiência de viagem do cliente", afirma Adrian Cortes, CIO da Intermundial.
Inovação de ponta para o cliente da agência
O novo alerta push é um dos mais recentes desenvolvimentos na área da Tecnologia e Inovação, que é um dos pilares estratégicos da Intermundial e, por sua vez, do Grupo Atlantigo. Graças ao constante esforço e investimento nesta área, a sua App é uma das ferramentas mais competitivas do seu género no mercado. A melhoria contínua dos processos e a sua eficiência são constantemente revistas, sem descurar a estética, atualmente redesenhada sob a nova imagem corporativa da Intermundial.
Ao recomendar a aplicação Intermundial, os agentes de viagens dão aos seus clientes que adquiriram o seu seguro na agência uma ferramenta inovadora e de vanguarda que lhes oferece também uma série de serviços e benefícios de última geração, incluindo assistência médica digital na sua própria língua e uma gestão autónoma de sinistros que agiliza e simplifica ao máximo o processamento e o acompanhamento dos sinistros.
Esta App é mais uma das soluções tecnológicas que a Intermundial cria e disponibiliza para o canal de agentes, entre elas: Safera plataforma para a gestão integral do seguro viagem; Widgetpara integrar o marketing de seguros diretamente na homepage da agência, sem custos de TI; e API Nexusque resolve todos os pontos de interação no ciclo de vida do seguro como um micro-serviço de última geração.
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