.jpg)
Nous vous facilitons la communication avec nous, où que vous soyez.
Chez Intermundial, nous continuons à innover pour améliorer votre expérience de voyage, nous incorporons WhatsApp en complément des différents canaux de communication par lesquels vous pouvez nous contacter pendant votre voyage et profiter des services de Serviassist ou Servihelp+.
WhatsApp est le canal idéal pour les situations qui requièrent une solution immédiate ou pour lesquelles il peut être difficile de communiquer par d'autres moyens, car il vous permet de partager des informations détaillées avec notre équipe d'assistance et de service à la clientèle Servisegur en temps réel et de manière simple grâce aux fonctions de base de l'application.
Géolocalisation
Grâce à cette fonction, l'équipe de Servisegur peut vous localiser de manière simple et précise si vous avez besoin d'aide ou si vous êtes perdu, en prenant les mesures les plus appropriées et en réduisant les délais d'assistance.
Messages audio
Il vous permet de communiquer facilement et immédiatement une situation difficile dans les moindres détails, en évitant les appels téléphoniques internationaux ou dans les zones mal couvertes.
Photographies et captures
Il est très utile pour envoyer rapidement de la documentation, comme des rapports médicaux, ou pour que l'équipe de Servisegur puisse faire une analyse plus exhaustive de la situation, par exemple une photographie d'une valise endommagée.
.png)
Toutes ces fonctions facilitent la communication et permettent à l'équipe d'experts de Servisegur d'optimiser les services pendant le voyage grâce à une gestion plus agile et à un suivi plus étroit de chaque cas. Parce que nous savons combien il est important de fournir un service efficace pendant le voyage pour que l'expérience soit inoubliable.
.jpg)
