Leichtere und schnellere Kommunikation

Wir machen es Ihnen leicht, mit uns zu kommunizieren, wo immer Sie sind.

Bei Intermundial arbeiten wir ständig an Innovationen, um Ihr Reiseerlebnis zu verbessern. Wir integrieren WhatsApp als Ergänzung zu verschiedenen Kommunikationskanälen, über die Sie uns während Ihrer Reise kontaktieren und die Dienste von Serviassist oder Servihelp+ nutzen können.

WhatsApp ist der perfekte Kanal für Situationen, die eine sofortige Lösung erfordern oder in denen es schwierig ist, mit anderen Mitteln zu kommunizieren, da es Ihnen erlaubt, detaillierte Informationen mit unserem Servisegur Assistance- und Kundendienstteam in Echtzeit und auf einfache Weise dank der Grundfunktionen der Anwendung zu teilen.

Geolokalisierung

Mit dieser Funktion kann das Servisegur-Team Sie auf einfache und präzise Weise lokalisieren, falls Sie Hilfe benötigen oder sich verirrt haben, und so die geeignetsten Maßnahmen ergreifen und die Hilfszeiten verkürzen.

Audio-Nachrichten

Es ermöglicht Ihnen, eine schwierige Situation einfach und sofort detailliert zu kommunizieren, ohne dass Sie ins Ausland telefonieren müssen oder in Gebieten mit schlechter Netzabdeckung.

Fotografien und Aufzeichnungen

Sie ist sehr nützlich für die schnelle Übermittlung von Unterlagen, wie z. B. medizinischen Berichten, oder damit das Servisegur-Team eine gründlichere Analyse der Situation vornehmen kann, z. B. ein Foto eines beschädigten Koffers.

All diese Funktionen erleichtern die Kommunikation und ermöglichen es dem Expertenteam von Servisegur, die Dienstleistungen während der Reise durch eine agilere Verwaltung und eine genauere Überwachung jedes Falls zu optimieren. Denn wir wissen, wie wichtig es ist, während der Reise einen effizienten Service zu bieten, damit das Erlebnis unvergesslich bleibt.

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