Instalação do eSIM

A instalação do eSIM é rápida e fácil. Estão disponíveis três métodos, consoante o tipo de dispositivo, e devem ser concluídos antes da viagem.

Método 1: Instalação através de código QR

  • Verificar a compatibilidade: certifique-se de que o seu dispositivo suporta a funcionalidade eSIM. A maioria dos smartphones, tablets e smartwatches modernos são compatíveis. Pode encontrar mais informações aqui
  • Localizar o código QR: procurar o código QR na mensagem de correio eletrónico. Isto é essencial para o processo de instalação, que deve ser efectuado antes de iniciar a viagem.
  • Digitalizar o código QR: abra a câmara do seu dispositivo e digitalize o código QR diretamente.
  • Confirmar a instalação: siga as instruções no ecrã para concluir a instalação. O seu eSIM deve agora estar ativo e pronto a ser utilizado.

Método 2: Instalação manual através do código de ativação

  • Recuperar o código de ativação: no e-mail, encontre o código de ativação.
  • Abrir as definições: Aceda à secção "Telemóvel" ou "Dados móveis" nas definições do seu dispositivo.
  • Adicionar o plano manualmente: selecionar a opção para adicionar um plano manualmente.
  • Introduzir detalhes: Introduza o código de ativação e outros detalhes necessários, tal como fornecidos na mensagem de correio eletrónico.
  • Ativar o eSIM: Siga as instruções para concluir a instalação. O seu eSIM será ativado em breve.

Método 3: Instalação automática para o iPhone

  • Siga as instruções: o iPhone guiá-lo-á automaticamente através do processo de instalação.
  • Configuração concluída: Confirme a instalação e o seu eSIM está pronto a ser utilizado.

Como ativar o eSIM: guia passo-a-passo

01

Verificar a instalação do eSIM antes da viagem

  • Verificar a instalação: certifique-se de que o eSIM está corretamente instalado no seu dispositivo.
  • Aceder às definições: abra a aplicação "Definições" no seu dispositivo e navegue até à secção "Telemóvel" ou "Dados móveis".
  • Selecionar o eSIM: Localize e selecione o eSIM que acabou de instalar.

02

Definições de dados em roaming no destino

  • Desativar o roaming de dados no cartão SIM que não está a utilizar.
  • Ativar o roaming de dados para o seu eSIM nas definições "Telemóvel" ou "Dados móveis".
  • Verifique as suas definições de utilização de dados para confirmar que o eSIM está a ser utilizado para dados.

03

Etapas finais de ativação da ligação

  • Reinicie o seu dispositivo para garantir que todas as definições são aplicadas corretamente.
  • Teste de conetividade: abra um browser ou qualquer aplicação com ligação à Internet para testar a conetividade do seu eSIM

Compatibilidade

Método 1: Verificação por código de marcação
  • Marque *#06# no seu telefone.
  • Procurar um EID : se for apresentado um EID (identificador eSIM), o telefone suporta a tecnologia eSIM.

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Método 2: Verificação por modelo de telemóvel

Certifique-se de que o seu telemóvel também está desbloqueado pelo operador, uma vez que um telemóvel bloqueado pode não suportar o eSIM, mesmo que o modelo seja compatível.
Segue-se uma lista detalhada de dispositivos compatíveis com o eSIM, por marca e modelo:

  • Apple: iPhone 16 Pro Max, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Plus, iPhone 16, iPhone 15 Pro Max, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Plus, iPhone 15, iPhone 14 Pro Max, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 14, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Mini, iPhone 13, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Mini, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro, iPhone 11, iPhone XS Max, iPhone XS, iPhone XS, iPhone XS, iPhone XR, iPhone SE
  • Samsung: Samsung Galaxy A55 5G, Samsung Galaxy A54 5G, Galaxy A35 5G, Galaxy Z Flip 6 5G, Galaxy Z Flip 5 5G, Galaxy Z Flip 5 5G, Galaxy Z Flip 4 5G, Galaxy Z Flip 4 5G, Galaxy Z Flip 3 5G, Galaxy Z Flip, Galaxy Z Fold 6 5G, Galaxy Z Fold 5 5G, Galaxy Z Fold 4 5G, Galaxy Z Fold 4, Galaxy Z Fold 3 5G, Galaxy Z Fold 2 5G, Galaxy Z Fold, Samsung Galaxy S24 5G, Samsung Galaxy S24+ 5G, Samsung Galaxy S24 Ultra 5G, Samsung Galaxy S23 FE 5G, Samsung Galaxy S23 5G, Samsung Galaxy S23+ 5G, Samsung Galaxy S23 Ultra 5G, Samsung Galaxy S22 5G, Galaxy S22+ 5G, Galaxy S22 Ultra 5G, Galaxy S21 5G, Galaxy S21+ 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy S20, Galaxy S20 5G, Galaxy S20 +, Galaxy S20 +, Galaxy S20 + 5G, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy Note 20, Galaxy Note 20, Galaxy Note 20 Ultra, Galaxy Note 20 Ultra 5G.
  • Xiaomi: 14T, 14T Pro, 14 Pro, 14, 13T, 13T Pro, 13 Lite, 12T Pro, Redmi Note 13 Pro 5G, Redmi Note 13 Pro+ 5G.
  • Oppo: Reno 6 Pro 5G, Reno 5 A, Find X5 Pro 5G, Find X5 5G, Find X3 Pro 5G, Find N2 Flip, A55s 5G.
  • Oppo: Reno 6 Pro 5G, Reno 5 A, Find X5 Pro 5G, Find X5 5G, Find X3 Pro 5G, Find N2 Flip, A55s 5G.
  • Google: Pixel 8 Pro, Pixel 8, Pixel 7 Pro, Pixel 7, Pixel 6 Pro, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 6, Pixel 5a, Pixel, Pixel 4 XL, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4, Pixel 3a XL, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3.
  • Sony: Xperia 10 V, Xperia 10 IV, Xperia 10 III Lite, Xperia 5 IV, Xperia 1 V, Xperia 1 IV, Xperia Ace III.
  • Nokia: XR21, X30, G60 5G.
  • Motorola: Razr 50 ultra 5G, Razr 40, Razr 40 Ultra 5G, Razr 5G, Razr + 2023, Edge 50 Fusion, Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo, Edge +, Edge +, G52J 5G, G52J 5G II, G53J 5G, G53 5G, G54 5G, Razr 2019, Razr 2022, Moto G Power, G84.
  • Honor: Magic4 Pro, Magic5 Pro 5G, 90 5G, 200, 200 Pro.
  • Alcatel: TCL 50 5G, TCL 50 Pro Nxtpaper.
  • ZTE: Libero 5G III, Nubia Flip 5G.

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Método 3: Controlo por país de destino

Certifique-se de que o país do seu destino de viagem está incluído na lista, uma vez que apenas os países listados são suportados:

  • Lista de países disponíveis: Albânia (AL), Argélia (DZ), Argentina (AR), Arménia (AM), Austrália (AU), Azerbaijão (AZ), Bolívia (BO), Brasil (BR), Camboja (KH), Canadá (CA), Qatar (QA), Chile (CL), China (CN), Colômbia (CO), Coreia do Sul (KR), Egito (EG), El Salvador (SV), Grécia (GR), Guatemala (GT), Honduras (HN), Hong Kong (HK), Índia (IN), Indonésia (ID), Jamaica (JM), Japão (JP), Jordânia (JO), Cazaquistão (KZ), Filipinas (PH), Coreia do Sul (KR), Espanha (ES), Emirados Árabes Unidos (AE), Estados Unidos (US), Reino Unido (US), Estados Unidos (US), Quénia (KE), Kuwait (KW), Malásia (MY), Marrocos (MA), México (MX), Nicarágua (NI), Níger (NE), Nigéria (NG), Nova Zelândia (NZ), Paquistão (PK), Panamá (PA), Paraguai (PY), Peru (PE), Porto Rico (PR), Reino Unido (GB), Reunião (RE), República Dominicana (DO), Rússia (RU), Senegal (SN), Sérvia (RS), Singapura (SG), Sri Lanka (LK), África do Sul (ZA), Suíça (CH), Tailândia (TH), Tanzânia (TZ), Tunísia (TN), Turquia (TR), Uruguai (UY), Usbequistão (UZ) e Vietname (VN).

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