Instalação do eSIM

A instalação do eSIM é rápida e simples. Existem três métodos disponíveis, dependendo do tipo de dispositivo, e deve ser concluída antes de iniciar a viagem.

Método 1: Instalação via código QR

  • Verifique a compatibilidade: certifique-se de que o seu dispositivo suporta a função eSIM. A maioria dos smartphones, tablets e smartwatches modernos são compatíveis. Pode consultar mais informações aqui
  • Localize o código QR: procure o código QR no e-mail. Isso é fundamental para o processo de instalação, que deve ser realizado antes de iniciar a viagem.
  • Digitalize o código QR: abra a câmera do seu dispositivo e digitalize o código QR diretamente.
  • Confirme a instalação: siga as instruções que aparecem na tela para concluir a instalação. O seu eSIM deverá estar ativo e pronto para usar.

Método 2: Instalação manual via código de ativação

  • Recupere o código de ativação: no e-mail, encontre o código de ativação.
  • Abra as Configurações: Vá para a seção “Celular” ou “Dados móveis” nas configurações do seu dispositivo.
  • Adicione o plano manualmente: escolha a opção para adicionar um plano manualmente.
  • Insira os detalhes: Insira o código de ativação e outros detalhes necessários conforme fornecido no e-mail.
  • Ative o seu eSIM: Siga as instruções para finalizar a instalação. O seu eSIM será ativado em breve.

Método 3: Instalação automática para iPhone

  • Siga as instruções: o seu iPhone irá guiá-lo automaticamente através do processo de instalação.
  • Configuração completa: Confirme a instalação e o seu eSIM estará pronto para usar.

Como ativar o eSIM: guia passo a passo

01

Verificar a instalação do eSIM antes da sua viagem

  • Verifique a instalação: certifique-se de que o seu eSIM está instalado corretamente no seu dispositivo.
  • Acesse as configurações: abra a aplicação “Configurações” no seu dispositivo e navegue até a seção “Celular” ou “Dados móveis”.
  • Selecione o eSIM: Localize e selecione o eSIM que acabou de instalar.

02

Configuração de roaming de dados no destino

  • Desative o roaming de dados do cartão SIM que não vai usar
  • Ative o roaming de dados para o seu eSIM nas configurações de “Celular” ou “Dados móveis”.
  • Verifique as suas configurações de uso de dados para confirmar que o eSIM está a ser utilizado para dados

03

Passos finais de ativação da conexão

  • Reinicie o seu dispositivo para garantir que todas as configurações sejam aplicadas corretamente.
  • Teste de conectividade: abra um navegador ou qualquer aplicação com conexão à internet para testar a conectividade do seu eSIM

Compatibilidade

Método 1: Verificação através de código de discagem
  • Disque *#06# no seu telefone.
  • Procure um EID : se aparecer um EID (identificador eSIM), o seu telefone é compatível com a tecnologia eSIM.

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Método 2: Verificação por modelo de telefone

Certifique-se de que o seu telefone também está desbloqueado pela operadora, pois um telefone bloqueado pode não suportar eSIM mesmo que o modelo seja compatível.
A seguir, é apresentada uma lista detalhada de dispositivos compatíveis com eSIM por marca e modelo:

  • Apple: iPhone 16 Pro Max, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Plus, iPhone 16, iPhone 15 Pro Max, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Plus, iPhone 15, iPhone 14 Pro Max, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 14, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Mini, iPhone 13, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Mini, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11, iPhone XS Max, iPhone XS, iPhone XR, iPhone SE
  • Samsung: Samsung Galaxy A55 5G, Samsung Galaxy A54 5G, Galaxy A35 5G, Galaxy Z Flip 6 5G, Galaxy Z Flip 5 5G, Galaxy Z Flip 4 5G, Galaxy Z Flip 4, Galaxy Z Flip 3 5G, Galaxy Z Flip 5G, Galaxy Z Flip, Galaxy Z Fold 6 5G, Galaxy Z Fold 5 5G, Galaxy Z Fold 4 5G, Galaxy Z Fold 4, Galaxy Z Fold 3 5G, Galaxy Z Fold 2 5G, Galaxy Z Fold, Samsung Galaxy S24 5G, Samsung Galaxy S24+ 5G, Samsung Galaxy S24 Ultra 5G, Samsung Galaxy S23 FE 5G , Samsung Galaxy S23 5G, Samsung Galaxy S23+ 5G, Samsung Galaxy S23 Ultra 5G, Galaxy S22 5G, Galaxy S22+ 5G, Galaxy S22 Ultra 5G, Galaxy S21 5G, Galaxy S21+ 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy S20, Galaxy S20 5G, Galaxy S20 +, Galaxy S20 + 5G, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy Note 20, Galaxy Note 20 5G, Galaxy Note 20 Ultra, Galaxy Note 20 Ultra 5G.
  • Xiaomi: 14T, 14T Pro, 14 Pro, 14, 13T, 13T Pro, 13 Lite, 12T Pro, Redmi Note 13 Pro 5G, Redmi Note 13 Pro+ 5G.
  • Oppo: Reno 6 Pro 5G, Reno 5 A, Find X5 Pro 5G, Find X5 5G, Find X3 Pro 5G, Find N2 Flip, A55s 5G.
  • Oppo: Reno 6 Pro 5G, Reno 5 A, Find X5 Pro 5G, Find X5 5G, Find X3 Pro 5G, Find N2 Flip, A55s 5G.
  • Google: Pixel 8 Pro, Pixel 8, Pixel 7 Pro, Pixel 7, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 6, Pixel 5a, Pixel, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4, Pixel 3a XL, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3.
  • Sony: Xperia 10 V, Xperia 10 IV, Xperia 10 III Lite, Xperia 5 IV, Xperia 1 V, Xperia 1 IV, Xperia Ace III.
  • Nokia: XR21, X30, G60 5G.
  • Motorola: Razr 50 ultra 5G, Razr 40, Razr 40 Ultra 5G, Razr 5G, Razr + 2023, Edge 50 Fusion, Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo, Edge +, G52J 5G, G52J 5G II, G53J 5G, G53 5G, G54 5G, Razr 2019, Razr 2022, Moto G Power, G84.
  • Honor: Magic4 Pro, Magic5 Pro 5G, 90 5G, 200, 200 Pro.
  • Alcatel: TCL 50 5G, TCL 50 Pro Nxtpaper.
  • ZTE: Libero 5G III, Nubia Flip 5G.

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Método 3: Verificação por país de destino

Certifique-se de que o país de destino da sua viagem esteja incluído na lista, pois apenas os países mencionados são compatíveis:

  • Lista de países disponíveis para 100 MB: Albânia (AL), Argélia (DZ), Argentina (AR), Armênia (AM), Austrália (AU), Azerbaijão (AZ), Bolívia (BO), Brasil (BR), Camboja (KH), Canadá (CA), Chile (CL), China continental (CN), Colômbia (CO), República Dominicana (DO), Egito (EG), El Salvador (SV), França (FR), Grécia (GR), Guatemala (GT), Honduras (HN), Hong Kong (HK), Índia (IN), Indonésia (ID), Jamaica (JM), Japão (JP), Jordânia (JO), Cazaquistão (KZ), Quênia (KE), Kuwait (KW), Malásia (MY), México (MX), Marrocos (MA), Nova Zelândia (NZ), Nicarágua (NI), Nigéria (NG), Paquistão (PK), Panamá (PA), Paraguai (PY), Peru (PE), Filipinas (PH), Catar (QA), Reunião (RE), Senegal (SN), Sérvia (RS), Singapura (SG), África do Sul (ZA), Coreia do Sul (KR), Sri Lanka (LK), Suíça (CH), Tanzânia (TZ), Tailândia (TH), Tunísia (TN), Turquia (TR), Emirados Árabes Unidos (AE), Reino Unido (GB), Estados Unidos (US), Uruguai (UY), Uzbequistão (UZ), Vietnã (VN).
  • Lista de países disponíveis para 1 GB: Afeganistão (AF), Ilhas Aland (AX), Albânia (AL), Argélia (DZ), Andorra (AD), Argentina (AR), Armênia (AM), Austrália (AU), Azerbaijão (AZ), Bahrein (BH), Bangladesh (BD), Bósnia e Herzegovina (BA), Brasil (BR), Brunei (BN), Camboja (KH), Camarões (CM), Canadá (CA), Chade (TD), Chile (CL), China (CN), Colômbia (CO), Costa Rica (CR), Curaçao (CW), República Dominicana (DO), Equador (EC), Egito (EG), El Salvador (SV), Ilhas Faroé (FO), Fiji (FJ), Guiana Francesa (GF), Gabão (GA), Geórgia (GE), Gana (GH), Guadalupe (GP), Guatemala (GT), Guernsey (GG), Honduras (HN), Hong Kong (HK), Índia (IN), Indonésia (ID), Iraque (IQ), Israel (IL), Japão (JP), Jersey (JE), Jordânia (JO), Cazaquistão (KZ), Quênia (KE), Kuwait (KW), Quirguistão (KG), Laos (LA), Macau (MO), Madagascar (MG), Malaui (MW), Malásia (MY), Maurício (MU), México (MX), Moldávia (MD), Mongólia (MN), Montenegro (ME), Marrocos (MA), Moçambique (MZ), Nepal (NP), Nova Zelândia (NZ), Nicarágua (NI), Níger (NE), Nigéria (NG), Macedônia do Norte (MK), Omã (OM), Paquistão (PK), Panamá (PA), Paraguai (PY), Peru (PE), Filipinas (PH), Catar (QA), República do Congo (CG), Reunião (RE), Arábia Saudita (SA), Senegal (SN), Sérvia (RS), Seicheles (SC), Singapura (SG), África do Sul (ZA), Coreia do Sul (KR), Sri Lanka (LK), Suíça (CH), Tajiquistão (TJ), Tanzânia (TZ), Tailândia (TH), Tunísia (TN), Turquia (TR), Uganda (UG), Ucrânia (UA), Emirados Árabes Unidos (AE), Reino Unido (GB), Estados Unidos (US), Uruguai (UY), Uzbequistão (UZ), Vietnã (VN), Zâmbia (ZM).

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